Darty et remboursement d'un achat (?)
Elodie-fleurot
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brucine Messages postés 23599 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Salut à tous
Après l'achat d'un produit chez Darty (produit déjà réglé, avec facture, mais disponible que mardi) je souhaiterai finalement me rétracter et annuler mon achat pour un remboursement et me tourner vers de l’occasion ou un achat sur internet. Quelqu'un sait-il comment précéder à une rétractation ? Puis-je faire ça par téléphone ou dois-je me rendre en magasin avant la date de retrait ?
Merci à tous pour vos réponses.
Après l'achat d'un produit chez Darty (produit déjà réglé, avec facture, mais disponible que mardi) je souhaiterai finalement me rétracter et annuler mon achat pour un remboursement et me tourner vers de l’occasion ou un achat sur internet. Quelqu'un sait-il comment précéder à une rétractation ? Puis-je faire ça par téléphone ou dois-je me rendre en magasin avant la date de retrait ?
Merci à tous pour vos réponses.
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2 réponses
Bonjour,
La faculté de rétractation n'existe que pour les achats sur Internet (et encore pas tous) et suit un formalisme particulier:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Si le bien a été acheté en boutique, le commerçant peut vous rembourser, faire un avoir ou rien du tout selon son humeur puisqu'il n'est tenu à rien.
La faculté de rétractation n'existe que pour les achats sur Internet (et encore pas tous) et suit un formalisme particulier:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Si le bien a été acheté en boutique, le commerçant peut vous rembourser, faire un avoir ou rien du tout selon son humeur puisqu'il n'est tenu à rien.
Bonsoir,
Merci pour votre retour.
Mais, une fois le prélèvement effectué et le bien récupéré (mardi prochain), si celui-ci n'est pas déballer j'ai tout de même le droit de me rétracter dans les 14 jours, non ?
Voici quelques liens :
https://www.darty.com/achat/services/retour-retractation/index.html
https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions?question=sont-delais-modes-remboursement
Merci pour votre retour.
Mais, une fois le prélèvement effectué et le bien récupéré (mardi prochain), si celui-ci n'est pas déballer j'ai tout de même le droit de me rétracter dans les 14 jours, non ?
Voici quelques liens :
https://www.darty.com/achat/services/retour-retractation/index.html
https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions?question=sont-delais-modes-remboursement
