Photomaton

Bonjour,

J'ai envoyé un mail au commercial de PHOTOMATON pour savoir les modalités de remboursement de mes photos. Et ils viennent de me répondre. Voici le message : "Mademoiselle,

Suite à votre demande merci de nous faire parvenir à l'adresse ci-dessous la totalité des photos obtenues ainsi qu'un RIB afin que nous puissions effectuer le remboursement

PHOTOMATON SERVICE
BP54
93212 LA PLAINE SAINT DENIS

Cordialement

Service Clientèle"

Puis-je faire confiance ?

Merci pour votre réponse.

bah oui pourquoi pas?

Ok...
Je viens de me faire confirmer par une seconde personne au téléphone.
Merci.

Bonne journée !

J'ai fait scandale dans le magasin apres 3 appelles aupres de la sociéte PhotoMaton ; dans chaque magasin ils ont un carnet de remboursement , c'etait le Monoprix d'Arcachon il m'ont rembourse ipso-facto .
Donc il ne faut pas se prendre la tete , ils doivent vous rembourser sur le champ sans histoire , si la machine ne fonctionne c'est la faute du commercial qui n'a pas fait son travail .

Ho que non !!!

Service pas du tout sérieux vis à vis du client !

J'ai envoyé il y a 2 mois un courrier + les photos floutées + 1 RIB comme demandé pour me faire rembourser selon la procédure de Photomaton. On m'a confirmé qu'un courrier simple était suffisant (et vu le remboursement d'un montant de 5 € tant mieux...). Sans nouvelles 2 mois après je les contacte (on nous laisse en "carafe" au bout de la ligne, quand ça ne raccroche pas tout simplement) et bien entendu on me dit ne pas avoir trace de mon courrier ! C'est tellement facile.
Enfin rien ne vaut des photos réalisées chez un photographe de quartier même si c'est un peu plus cher.
Cordialement.