Tv westinghouse

Bonjour,
Je n’ai pas de son sur ma nouvelle tv westinghouse modèle WE50UL-3019.
Si je branche une barre se son j’ai du son sinon il n’y a pas de son.
J’ai un décodeur BELL fibre, câble HDMI.
J’ai essayé différentes configurations, sans résultat.
Chez mon fournisseur BELL on me dit que c’est un problème de tv.
Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider.

Merci

8 réponses

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  1. Modérateur
    Le fait de brancher un casque coupe automatiquement les hauts parleurs sauf fonction spéciale ( rare ) dans le menu audio
    1. Modérateur
      Bonjour et bienvenue sur ce forum,

      Voir dans le menu audio si les haut parleurs de la TV ne sont pas désactivés

      1. Oui j’avais un casque écoute de brancher. Le son est résolu.

        Ou puis-je branché le casque écoute ?
        1. Bonjour,

          J'ai le meme problème que vous avec ma nouvelle TV WestingHouse 50".... Pas de son !!
          Pouvez vous m'expliquer ce que vous avez fait pour régler le problème SVP
          (Pascontre pas avec Bell Fibre, mais Helix Videotron)

          MERCI
          1. Modérateur
            Relisez donc la discussion
          2. @Andy31200"Relisez donc la discussion"
            Ce que j'ai fait en premier !!!

            Zéro casque Branché / Son haut parleur Activé / Tout est Activé partout / Même essayé de mètre cinéma maison....Tjs pas de son et c'est la deuxième.... Je me suis fais échangé l'autre car je croyais qu'elle avait un problème
        2. Modérateur
          Notre ami JGV à qui tu demandais comment il avait résolu avait un casque branché...
          Essaie de faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.