Variations incompréhensibles de niveau chargement de batterie

Bonjour,

J’ouvre une nouvelle discussion pour des avis car j’avais récemment évoqué un problème de charge de batterie sur mon ordinateur portable (neuf) et j’ai un doute sur des consignes qui m’ont été données.

D’abord le contexte : j’avais constaté que si je chargeais la batterie à 100 % le soir vers 20 h et évidemment sans utiliser l’ordi durant la nuit !... je découvrais au matin peu avant 8 h une charge tombée à 84 % environ.

J’ai donc déposé l’ordi au SAV qui me l’a rendu hier au bout d’une semaine après changement de batterie a priori… c’est ce qui est indiqué sur le bon de retour.

Test ce matin : chargement à 100 % hier soir… résultat à 8 h je n’avais que 74 % donc encore une batterie qui « perd » sa charge sans utilisation.

J’ai refait un test de batterie ce matin… si une partie des données intéressent quelqu’un et peuvent m’être expliquées, je serai preneuse le rapport assez long porte tant sur l’aspect « électrique » que « batterie ». Je ne communique pas si personne n’est susceptible de donner un avis, ce ne serait pas la peine.

J’ai contacté le SAV par téléphone (ouvert le dimanche), l’interlocuteur m’a dit qu’effectivement la situation après changement de batterie n’est pas normale… Il est intervenu au niveau du BIOS – il m’a fait faire la manipulation à distance.
Puis nous avons re-paramétré la rubrique « alimentation et mise en veille » de manière à ce que l’ordinateur ne court pas le risque de rester en veille et donc de consommer de l’énergie.

Actuellement mes données sont
ECRAN :
En cas de fonctionnement sur batterie éteindre au bout de 5 minutes
En cas de fonctionnement sur secteur éteindre au bout de 10 minutes

VEILLE :
En cas de fonctionnement sur batterie mettre le PC en veille après : JAMAIS
En cas de fonctionnement sur secteur mettre le PC en veille après : JAMAIS
(Je précise que ces indications m’ont été données par le SAV, par téléphone).

Autre point très étrange : je constate que l’état de charge de batterie varie d’un moment à l’autre de façon anarchique – exemple à 10 h 40 l’état de batterie indiquait qu’il me restait 3 h 40 d’autonomie
Puis à 10 h 59 il me restait 02 h 33… Puis à 11 h 06 on remonte puisqu’il me reste alors 03 h 01 minutes d’autonomie… un yoyo non fiable puisqu’on descend et monte !

Qu’en pensez-vous ? Comment pourrait-on expliquer la poursuite du problème de charge de batterie alors qu’elle a été changée ?

Merci.