Environnement de récupération introuvable

Bonjour, bonsoir,

Je viens de m’acheter mon premier pc il y a environ 1 mois et depuis un moment, j’ai plusieurs problèmes comme des messages d’erreurs, des écrans noirs, des freeze, des crash dans les jeux, etc. J’ai vérifié plusieurs fois si j’avais pas de virus ou quoi que ce soit, mais rien. Je me suis dis alors que je devais réinitialiser windows 10, mais au moment où je clique sur “réinitialiser”, il y a un genre de message d’erreur qui me dit: “Environnement de récupération introuvable, insérez votre support d'installation ou de récupération de Windows, puis redémarrez votre Pc avec le support". Moi je n’y comprends rien et j’aimerais juste réinitialiser mon pc une bonne fois pour toute.
Alors si vous pouvez m’aider, je prend tout aide.

Merci à l’avance pour ceux qui essayeront de m’aider. J’espère qu’on pourra résoudre mon cas.