Erreur 403: You don't have permission to access on this server ? SITE EDF ET GDF

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 Dahut -
Bonjour,

Je ne peux plus accéder à mes espaces clients EDF et ENGIE et j'ai pour EDF ce message d'erreur : You don't have permission to access "http://particulier.edf.fr/fr/accueil/connexion/deconnexion.html" on this server. Reference #18.5fd70b17.1581233183.eb0ce07 et pour ENGIE : 403 Forbidden.

J'ai un nouvel ordinateur que j'utilise depuis l'étranger. Est-ce que cela peut avoir une influence ?

J'ai vidé mes caches sur Firefox. j'ai tenté de me connecter avec Microsoft Edge mais cela ne fonctionne pas non plus.
Ni même avec mon téléphone portable.
Donc je me demande si mon adresse IP n'est pas rejetée par leur serveur.

Si quelqu'un a un conseil à me transmettre pour palier au souci.

Merci et belle journée,

Configuration: Windows / Firefox 72.0

1 réponse

Bonjour Pandora,
Même souci. Je viens d’arriver à l’étranger et impossible de me connecter...
Vous avez trouvé une solution finalement ?
Merci !