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Coupure des communications

Fermé
jeromeC42 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2022 - Modifié le 24 janv. 2020 à 12:12
Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 - 13 févr. 2020 à 12:29
Bonjour,

Mon Wiko Wim Lite coupe les communications téléphoniques de manière intempestive au bout de quelques minutes: 2 minutes, 5 minutes, 10 minutes...ce n'est pas régulier, mais ça coupe.
Opérateur SFR.

Ce problème semble arriver sur les Wiko...mais comment le régler?
Merci de vos retours.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 449
12 févr. 2020 à 17:36
Bonjour ,pouvez-vous me préciser la version actuelle du téléphone ? Pouvez-vous faire un test avec une autre carte SIM ?
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jeromeC42
13 févr. 2020 à 11:46
Bonjour,
C'est un Wiko wim lite Android :7.1.1.
Je passe des appels via une double sim aussi... mais c'est la même chose.
0
Réponse 2 / 2
Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 449
13 févr. 2020 à 12:29
Bonjour ,

Je vous propose de procéder à la réinstallation du système Android à partir de votre pc https://customer-fr.wikomobile.com/src/engine.php?to=launcher_imei
Si vous le souhaitez, une équipe est disponible au 0488089525, afin de vous guider lors de l'installation.
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