Logiciel imprimante hp 3630

Résolu
enailys Messages postés 108 Statut Membre -  
jmarion3 Messages postés 48815 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon mari et moi avons chacun un ordinateur et 1 imprimante pour les deux. avant Noel mon mari n'a plus pu imprimer sur la hp 4650. nous avons désinstallé et réinstallé plusieurs fois sans succès. pour moi tout fonctionne bien.
nous étions très occupés pour les fêtes et avons laissé ce problème de coté
comme nous avions également une hp 3630 aujourd'hui nous avons essayé de connecter la hp 3630 - pour moi tout va bien, pour mon mari pas possible d'imprimer
j'ai essayé l'aide de hp mais tout en anglais et là je bloque
j'ai vu qu'il y avait des problèmes également après une mise à jour de windows mais aussi en anglais
il y a donc un problème de communication avec l'ordinateur de mon mari et nos deux imprimantes
pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
je ne sais plus quelle adresse mail vous avez car j'ai changé d'adresse dernièrement : ************
merci d'avance



Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.88

12 réponses

jmarion3 Messages postés 48815 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   5 423
 
Bonjour ....

Peux-tu préciser sous quel système veux-tu installer l'imprimante HP 3630 ► Windows ► 7-8 ou 10 ?
Est-ce bien une HP 3630 Deskjet ?
Merci également de communiquer le modèle exact de l'imprimante HP 4650
A+
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