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Officejetpro 8610 documents en attente

Fermé
SoParadise Messages postés 220 Date d'inscription mardi 15 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021 - Modifié le 30 déc. 2019 à 23:03
macbernic Messages postés 2086 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - 7 janv. 2020 à 16:05
Bonjour,

Je viens d’emmenager récemment, et d’installer par conséquent mon imprimante.

Malgré l’aide du logiciel hp scan doctor (me demandant de lancer la vérification, puis redémarrer le pc et l’imprimante), les documents demandes se mettent toujours en attente et rien ne sort.

J’aimerais trouver des solutions afin de résoudre le problème.

Merci.

Bonnes fetes !!!

Configuration: iPhone / Safari 13.0.4

2 réponses

Réponse 1 / 2
SoParadise Messages postés 220 Date d'inscription mardi 15 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021 4
7 janv. 2020 à 15:40
Bonjour mon problème est toujours d'actualité.


BONNE ANNEE A TOUS
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Réponse 2 / 2
macbernic Messages postés 2086 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 490
7 janv. 2020 à 16:05
Bonjour,
Donc cela veut dire que votre ordinateur ne trouve pas votre imprimante, comment est elle branche en USB ? en WIFI ou en filaire Ethernet ?
Apparait elle dans "périphérique et imprimante" ??
Le plus simple c'est je pense de la désinstaller puis de refaire une installation.
Qu'avez vous changez par rapport a votre ancien logement ?
@+
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