Officejetpro 8610 documents en attente

SoParadise Messages postés 218 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d’emmenager récemment, et d’installer par conséquent mon imprimante.

Malgré l’aide du logiciel hp scan doctor (me demandant de lancer la vérification, puis redémarrer le pc et l’imprimante), les documents demandes se mettent toujours en attente et rien ne sort.

J’aimerais trouver des solutions afin de résoudre le problème.

Merci.

Bonnes fetes !!!

Configuration: iPhone / Safari 13.0.4

2 réponses

SoParadise Messages postés 218 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour mon problème est toujours d'actualité.


BONNE ANNEE A TOUS
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   526
 
Bonjour,
Donc cela veut dire que votre ordinateur ne trouve pas votre imprimante, comment est elle branche en USB ? en WIFI ou en filaire Ethernet ?
Apparait elle dans "périphérique et imprimante" ??
Le plus simple c'est je pense de la désinstaller puis de refaire une installation.
Qu'avez vous changez par rapport a votre ancien logement ?
@+
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