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Imprimante hp deskjet 3630

Résolu/Fermé
ciboulette69
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 - 6 juil. 2020 à 12:38
bazfile
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16 mai 2022
 - 8 juil. 2020 à 13:41
Bonjour, je suis passée à la fibre et ma connexion bbox à change de wifi , mon imprimante est toujours sur l' ancien et ne reconnait pas le nouveau , j' ai fait un test sur mon imprimante , elle me met état réseau :hors ligne , connexion aucune, dans tout les réseaux qu'elle me sort , il y a le mien :le bssid ,le canal , le confi, auth, le crypter, le signal:58, lewps:oui , mais ma configuration actuelle est toujours l' ancien réseau ! comment je fais pour la reconnecter à mon nouveau réseau ? merci



Configuration: Windows / Firefox 78.0
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Réponse 1 / 2
bazfile
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6 juil. 2020 à 13:14
Bonjour,
Connecte-là via le WPS voir page 70 du mode d'emploi http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04715209
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ciboulette69
6 juil. 2020 à 14:36
Bonjour , j' ai lu avec attention le guide que vous m' avez envoyé , j' ai imprimé le guide wifi direct , les résultat du test , la page de configuration , le rapport d' état de l' imprimante mais je ne suis pas douée , on me dit :cette imprimante n'est connecté à aucuns réseaux , appuyez sur information et on me répond que le wifi est éteint , je rappuie sur le sigle wifi , ça s' allume est toujours rien ! je pense qu' il chercher à se connecter mais ne trouve pas mon nouveau réseau ! merci quand même
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ciboulette69
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6 juil. 2020 à 17:28
Apparemment je suis bien connecté , j' ai pu imprimer des ribs et un avenant mais pour mes relevés bancaire , l' entête s 'imprime mais le reste est noir et j' ai reçu un message : champs formulaires pas pris en charge !!! c' est la première fois que j' ai cette information , ce qui ne me dit pas grand chose , je fais quoi ? merci
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Réponse 2 / 2
ciboulette69
8 juil. 2020 à 11:39
Bonjour , problème résolu , un informaticien est venu ! c' était trop compliqué pour moi ! merci quand même , je ne suis pas assez douée en informatique !
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bazfile
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8 juil. 2020 à 13:41
Merci pour le retour.
Bonne journée.
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