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Imprimante HP officejet 3833 - wifi - pilote indisponible

Fermé
EricD - Modifié le 25 mars 2020 à 13:04
kaneagle Messages postés 85465 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 - 25 mars 2020 à 14:01
Bonjour,

J'essaie de connecter mon imprimante officejet 3833 en wifi sur mon pc portable sous windows 10.
Connectée en usb, aucun souci, elle est reconnue.
En wifi, l'installation se fait, mais me marque pilote indisponible. Donc non visible lorsqu'on veut imprimer.

Via HP smart, j'arrive également à la configurer, elle est reconnue, son statut est visible (niveau des cartouches,e tc...) mais même statut dans le gestionnaire de périphérique, pilote indisponible.....

Une idée pour régler ce souci serait bienvenue.

Merci.
Eric.
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5 réponses

Réponse 1 / 5
EricD
25 mars 2020 à 13:22
merci de ton aide, mais j'ai déjà essayé totues les installations de pilotes officiels de HP. le pilote de base, le fichier d'installation complet, l'instalaltion via HP smart, et rien n'y fait...
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