A disk read error occured Press Ctrl + Alt + Del to restart

Résolu/Fermé

skroll Messages postés 103 Date d'inscription dimanche 5 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 - 13 sept. 2019 à 21:32
skroll Messages postés 103 Date d'inscription dimanche 5 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 - 16 sept. 2019 à 22:16

Bonjour,

Le PC portable de mon fils (Acer Aspire 7750G-2334G50Mn avec Windows 7) reboot en continu sur le message "A disk read error occured Press Ctrl + Alt + Del to restart"

J'avais déjà remplacé le Disque Dur fin janvier (donc, il doit encore être sous garantie).

Je l'ai enlevé et installé dans un boîtier externe que j'ai branché sur d'autres PC (Windows 10 et Windows 7)... Il finit par être reconnu (une lettre s'affiche), mais, impossible d'y accéder (impossible de tenter une réparation, ou analyse ou d'afficher les propriétés)

Pensez-vous que cela soit réparable et que cela en vaille le coup ou, me faut-il me tourner vers le vendeur pour la garantie ou l'achat d'un neuf?

Merci d'avance.

A voir également:

A disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart
Check disk - Guide
Disk boot failure insert system disk and press enter - Guide
Press esc in 1 seconds to skip startup.nsh any other key to continue ✓ - Forum Windows 10
Please press del or f2 to enter uefi bios setting - Forum BIOS
A java exception has occurred ✓ - Forum Minecraft

2 réponses

Réponse 1 / 2

quentin2121 Messages postés 8922 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 Ambassadeur 1 251
14 sept. 2019 à 13:02

diskpart
list disk
list volum

Pour voir si votre disque dur mis sur boitier externe, est bien reconnu sur le pc de dépannage et de test.

Réponse 2 / 2

skroll Messages postés 103 Date d'inscription dimanche 5 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024
15 sept. 2019 à 07:27

Merci de ta réponse.
En fait, quand je branche le disque dur en externe, il s'allume/tourne, mais, il fait "planter" diskpart" (je l'ai laissé pendant 20 minutes... rien moyen de faire jusqu'à ce que je le débranche...)
Du, qu'en penses-tu, est-il bien H.S.?
Merci d'avance

quentin2121 Messages postés 8922 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 1 251
15 sept. 2019 à 12:40

tester le avec "crystal disk info" sur l'autre pc, enfin s'il le fait pas s'éteindre !

skroll Messages postés 103 Date d'inscription dimanche 5 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 > quentin2121 Messages postés 8922 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024
15 sept. 2019 à 23:40

Merci de votre réponse.
Alors... Crystal disk info ne démarre pas si je laisse le disque dur allumé, mais en jouant avec le bouton On/Off, je parviens à avoir cela:

quentin2121 Messages postés 8922 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 1 251
16 sept. 2019 à 11:50

Il est en prudence, donc ne va pas tarder à lâcher, fais des sauvegardes de documents avec l'autre pc, puis retourne toi vers le vendeur pour faire marcher la garantie, imprimes ce que tu as posté de crystal disk, pour te faire une preuve de l'état du disque dur !

Merci pour votre réponse.
Je vais le renvoyer chez Western Digital via un RMA.

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