Se produjo un error de lectura del disco. Presiona Ctrl + Alt + Supr para reiniciar.

Resuelto
skroll Mensajes publicados 112 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
skroll Mensajes publicados 112 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

El portátil de mi hijo (Acer Aspire 7750G-2334G50Mn con Windows 7) reinicia continuamente con el mensaje "Ha ocurrido un error de lectura del disco. Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar".

Ya había reemplazado el disco duro a finales de enero (así que debería estar todavía en garantía).

Lo quité e instalé en una caja externa que conecté a otras PC (Windows 10 y Windows 7)... Termina siendo reconocido (se muestra una letra), pero, es imposible acceder a él (no se puede intentar una reparación, o un análisis o mostrar las propiedades).

¿Cree que se pueda reparar y que valga la pena o debo dirigirme al vendedor para la garantía o considerar la compra de uno nuevo?

Gracias de antemano.

2 respuestas

quentin2121 Mensajes publicados 9063 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 1 312
 
diskpart
list disk
list volum

Para ver si tu disco duro conectado a la caja externa es reconocido en el PC de reparación y prueba.

--

“Impon tu suerte, agarra tu felicidad y dirígete a tu riesgo. Al mirarte, se acostumbrarán.” René Char
1
skroll Mensajes publicados 112 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 
Gracias por tu respuesta.
De hecho, cuando conecto el disco duro externo, se enciende/gira, pero hace que "diskpart" se "congele" (lo dejé durante 20 minutos... no hay forma de hacer nada hasta que lo desconecte...)
Entonces, ¿qué piensas, está realmente averiado?
Gracias de antemano.
0
quentin2121 Mensajes publicados 9063 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 312
 
probarlo con "crystal disk info" en el otro PC, ¡al menos si no se apaga!
0
skroll Mensajes publicados 112 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   > quentin2121 Mensajes publicados 9063 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 
Gracias por su respuesta.
Entonces... Crystal disk info no arranca si dejo el disco duro encendido, pero jugando con el botón de encendido/apagado, consigo tener esto:
0
quentin2121 Mensajes publicados 9063 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 312
 
Está en prudencia, así que no tardará en soltar, haz copias de seguridad de los documentos con el otro PC, luego dirígete al vendedor para hacer valer la garantía, imprime lo que publicaste de CrystalDisk, para tener una prueba del estado del disco duro.
0
skroll Mensajes publicados 112 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   > quentin2121 Mensajes publicados 9063 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 
Gracias por su respuesta.
Voy a devolverlo a Western Digital a través de un RMA.
0