Pilote bluetooth perdu après restauration système (tablette)Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai besoin de vous car je ne sais plus quoi faire. 
J'ai fait une restauration sytème de ma tablette Dell Venue 11 Pro et il se trouve que le pilote bluetooth à disparu.
Impossible de le retrouver ni de le réinstaller via le site constructeur ou encore drivercloud.
J'ai vraiment besoin de votre aide.
HELP me

Merci.



Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.132

kaneagle · Answer

Bonjour,

As-tu essayé celui-ci ?
--> Bluetooth

titandu33 · Answer

cela n'a pas fonctionné, l'installation s'est bien effectué mais je n'ai toujours pas de pilote 
pour info j'ai le numéro d'identification du matériel.
ACPI\VEN_DLAC&DEV_3002

kaneagle · Answer

Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

titandu33 · Answer

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v6.00.5100/fr
    Module de test                                    4.4.800-x64
    Site web                                          http://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        DESKTOP-QK34D4I
    Générateur                                        Doriane
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 10 Pro 10.0.18362.329 (Win10 RS6 [1903] May 2019 Update)
    Date                                              2019-09-08
    Temps                                             20:46


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   Contrôleur DMA d’E/S série Intel(R)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 10 Pro
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 11.295.18362.0
      Edge                                              44.18362.329.0
      DirectX                                           DirectX 12.0
      Nom du système                                    DESKTOP-QK34D4I
      Nom de l'utilisateur                              Doriane
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2019-09-08 / 20:46

    Carte mère:
      Type de processeur                                QuadCore Intel Atom Z3795, 2266 MHz (17 x 133)
      Nom de la carte mère                              Dell Venue 11 Pro 5130
      Chipset de la carte mère                          Intel Bay Trail-T
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Unknown (02/27/2018)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics  (2111154 Ko)
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics  (2111154 Ko)
      Accélérateur 3D                                   Intel HD Graphics
      Moniteur                                          Intel Imaging Signal Processor 2400
      Moniteur                                          Samsung 108HL (Dell 6FR8F)  [10.8" LCD]

    Stockage:
      Contrôleur de stockage                            Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)
      Contrôleur de stockage                            Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
      Disque dur                                        Samsung MCG8GC  (58 Go)
      État des disques durs SMART                       Inconnu

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            88-12-4E-15-DC-46
      Carte réseau                                      Dell Wireless 1538 802.11 a/g/n Adapter  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      Dell Wireless 5570e HSPA+ (42Mbps) Mobile Broadband Card
      Carte réseau                                      Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
      Carte réseau                                      Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft Print to PDF
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB3                                   Intel Bay Trail SoC - USB 3.0 xHCI Host Controller
      Périphérique USB                                  Dell Wireless 5570e HSPA+ (42Mbps) Mobile Broadband Card
      Périphérique USB                                  Module de carte réseau haut débit mobile USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Dell Inc.
      Version du Bios                                   A09
      Fabricant du système                              Dell Inc.
      Nom du système                                    Venue 11 Pro 5130
      Version du système                                
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Dell Inc.
      Nom de la carte mère                              0CFT3H
      Version de la carte mère                          A00
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Dell Inc.
      Version du châssis                                
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Portable

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> Atheros

Fais clic droit sur --> 5130_Network_Driver........exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "5130_Network_Driver.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 5130_Network_Driver.......
Dossier --> drivers
Dossier --> production
Dossier --> Windows8.1-x86
Dossier --> Bluetooth-Driver
Sélectionne le fichier --> qcbtuart.inf et OK.
Redémarre.

titandu33 · Answer

windows ne veux pas me l'installer voici le message d'erreur:

Le dossier que vous avez spécifié ne contient pas de pilote compatible pour votre périphérique. Si le dossier contient un pilote, assurez-vous qu'il est conçu pour fonctionner avec Windows pour ordinateur à processseur x64


ps: j'ai bien suivi tes instructions

kaneagle · Answer

Pour 64 bits, essaie celui-ci --> Atheros

titandu33 · Answer

ok super merci tu m'as sauvé la vie, par contre je veux savoir tous tes secrets.

tout a très bien fonctionné et tu m'envoie ton adresse je t'envoie une bouteille de vin

kaneagle · Answer

De rien. Regarde -->> ICI <<-- Bonne soirée.

titandu33 · Answer

je suis bien serieux pour la bouteille de vin envois moi ton adresse ce sera avec plaisir.

Et encore un gros merci beaucoup, je t'embrasserais si je le pouvais.

Pilote bluetooth perdu après restauration système (tablette)

10 réponses

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