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Pilote indisponible sous windows 10 malgré USB

Résolu/Fermé
ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 - Modifié le 5 sept. 2019 à 14:47
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 5 sept. 2019 à 18:47
Bonjour,

Je viens d'acheter un PC Portable Asus VivoBook et je suis donc sous windows 10. Aujourd'hui, il m'est impossible d'imprimer voire que mon imprimante Brother MFC-990CW soit reconnue.

J'avoue que le domaine de l’informatique n'est absolument pas mon fort mais j'essaie de m'améliorer ;)!

En fait lorsque j'ajoute une imprimante, l'installation se fait (j'ai même dû entrer un code pin ???) mais une fois que je vais dans les paramètres, l'imprimante parait avec en dessous "Pilote indisponible". Malgré plusieurs manipulations (en Bluetooth, avec le cable USB) que j'ai vu sur l'aide de windows 10, l'imprimante reste inutilisable pour cause de pilote indisponible. Cette imprimante m'a été donnée il y a quelques années et fonctionnait à merveille sur mon ancien ordi. je n'ai aucun CD ou logiciel d'installation
Je m'en remets donc à vous
D'avance merci pour votre aide
Cécile


Configuration: Windows / Firefox 69.0

3 réponses

Réponse 1 / 3
Cyberinfo Messages postés 21 Date d'inscription mercredi 4 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2019 10
5 sept. 2019 à 14:38
Bonjour,

Quel est la marque et le modèle de votre imprimante ?
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ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 3
5 sept. 2019 à 18:15
je l'ai pourtant marqué dans mon premier message : mon imprimante Brother MFC-990CW.
Ah j'ai aussi Brother LC1100
Vous pouvez m'aider ?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024
5 sept. 2019 à 18:23
Tu as le lien (en bleu) pour télécharger le package pilotes/logiciels pour ton imprimante dans la réponse de Jojolaguitare. Il suffit de cliquer dessus puis poursuivre jusqu'à l'installation sur le pc.
@+
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