Pilote indisponible sous windows 10 malgré USB

Résolu
ceciel2307 Messages postés 96 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter un PC Portable Asus VivoBook et je suis donc sous windows 10. Aujourd'hui, il m'est impossible d'imprimer voire que mon imprimante Brother MFC-990CW soit reconnue.

J'avoue que le domaine de l’informatique n'est absolument pas mon fort mais j'essaie de m'améliorer ;)!

En fait lorsque j'ajoute une imprimante, l'installation se fait (j'ai même dû entrer un code pin ???) mais une fois que je vais dans les paramètres, l'imprimante parait avec en dessous "Pilote indisponible". Malgré plusieurs manipulations (en Bluetooth, avec le cable USB) que j'ai vu sur l'aide de windows 10, l'imprimante reste inutilisable pour cause de pilote indisponible. Cette imprimante m'a été donnée il y a quelques années et fonctionnait à merveille sur mon ancien ordi. je n'ai aucun CD ou logiciel d'installation
Je m'en remets donc à vous
D'avance merci pour votre aide
Cécile


Configuration: Windows / Firefox 69.0
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3 réponses

Cyberinfo Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,

Quel est la marque et le modèle de votre imprimante ?
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ceciel2307 Messages postés 96 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
je l'ai pourtant marqué dans mon premier message : mon imprimante Brother MFC-990CW.
Ah j'ai aussi Brother LC1100
Vous pouvez m'aider ?
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > ceciel2307 Messages postés 96 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu as le lien (en bleu) pour télécharger le package pilotes/logiciels pour ton imprimante dans la réponse de Jojolaguitare. Il suffit de cliquer dessus puis poursuivre jusqu'à l'installation sur le pc.
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