Pilote indisponible sous windows 10 malgré USB
Résolu
Bonjour,
Je viens d'acheter un PC Portable Asus VivoBook et je suis donc sous windows 10. Aujourd'hui, il m'est impossible d'imprimer voire que mon imprimante Brother MFC-990CW soit reconnue.
J'avoue que le domaine de l’informatique n'est absolument pas mon fort mais j'essaie de m'améliorer ;)!
En fait lorsque j'ajoute une imprimante, l'installation se fait (j'ai même dû entrer un code pin ???) mais une fois que je vais dans les paramètres, l'imprimante parait avec en dessous "Pilote indisponible". Malgré plusieurs manipulations (en Bluetooth, avec le cable USB) que j'ai vu sur l'aide de windows 10, l'imprimante reste inutilisable pour cause de pilote indisponible. Cette imprimante m'a été donnée il y a quelques années et fonctionnait à merveille sur mon ancien ordi. je n'ai aucun CD ou logiciel d'installation
Je m'en remets donc à vous
D'avance merci pour votre aide
Cécile
Je viens d'acheter un PC Portable Asus VivoBook et je suis donc sous windows 10. Aujourd'hui, il m'est impossible d'imprimer voire que mon imprimante Brother MFC-990CW soit reconnue.
J'avoue que le domaine de l’informatique n'est absolument pas mon fort mais j'essaie de m'améliorer ;)!
En fait lorsque j'ajoute une imprimante, l'installation se fait (j'ai même dû entrer un code pin ???) mais une fois que je vais dans les paramètres, l'imprimante parait avec en dessous "Pilote indisponible". Malgré plusieurs manipulations (en Bluetooth, avec le cable USB) que j'ai vu sur l'aide de windows 10, l'imprimante reste inutilisable pour cause de pilote indisponible. Cette imprimante m'a été donnée il y a quelques années et fonctionnait à merveille sur mon ancien ordi. je n'ai aucun CD ou logiciel d'installation
Je m'en remets donc à vous
D'avance merci pour votre aide
Cécile
Configuration: Windows / Firefox 69.0
3 réponses
-
Bonjour,
Quel est la marque et le modèle de votre imprimante ?-
-
@ceciel2307Tu as le lien (en bleu) pour télécharger le package pilotes/logiciels pour ton imprimante dans la réponse de Jojolaguitare. Il suffit de cliquer dessus puis poursuivre jusqu'à l'installation sur le pc.
@+
-
