Problème défilement vertical molette dans un seul sens. [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

La molette de ma souris Logitec sans fil ne permet plus le défilement vertical dans un sens. Je peux faire monter pour lire la suite du document mais je ne peux pas revoir ce qu'il y a au-dessus. Par contre en appuyant sur la molette ça fonctionne dans les 2 sens. Ça fonctionne aussi en mettant la flèche sur la bande grise située à droite de la page et en restant appuyé sur le clic gauche de la souris. Avez-vous une idée de ce qu'il faudrait faire pour remédier à ce problème?
Merci pour votre réponse.



Configuration: Windows / Firefox 68.0

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Bonjour.

>>> Par contre en appuyant sur la molette ça fonctionne dans les 2 sens. <<<

Quand on commence a appuyer sur la molette pour que le défilement fonctionne ce n'est pas normal.
Perso c'est poubelle ou SAV si elle est encore garantie (2 ans . . . Loi de Mars 2016)

A + . . .

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Merci encore, par contre c'est pour un PC de bureau d'où pas besoin de clé récepteur vu que j'ai le connecteur usb filaire, est-ce que ça change quelque chose à ma question précédente?
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Merci

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Re.

Absolument rien . . . Souris sans fil ou filaire dès que vous la brancherez le pilote s'installera aussitôt et la souris sera opérationnelle.

A + . . .
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Merci pour l'info, par contre le clavier avait été acheté avec, est-ce qu'il faut changer l'ensemble ou seulement la souris? Merci pour votre réponse.
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Re

Seulement la souris . . . Si c'est la même clé récepteur clavier/souris il faudra acheter la même que vous avez actuellement. Si vous préférez changer de modèle ou carrément de marque, vous aurez l'ensemble souris/ clé récepteur. Lorsque vous installerez la clé, juste a attendre quelques secondes que le nouveau pilote s'installe.

Ici une très bonne souris mais un peu chère >>>

https://www.cdiscount.com/informatique/clavier-souris-webcam/microsoft-souris-sans-fil-mobile-mouse-4000-noire/f-1070214-d5d00133.html?idOffre=-1&cid=search_pla&cm_mmc=PLA%21COR%21INF%21CD%212046589671%21&gclid=EAIaIQobChMInMG7ss_N4wIVE0TTCh1NwQGcEAQYASABEgJv2vD_BwE


A + . . .
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31 juillet 2020
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Bonjour,
Heureusement que je n'ai pas mis ma souris à la poubelle car elle refonctionne normalement après une nouvelle intervention à l'intérieur. Avant de venir poser ma question ici, je l'avais ouverte pour la nettoyer comme je le fais de temps en temps et elle en avait besoin mais rien n'avait changé. Le lendemain je l'ai réouverte, là je n'ai rien trouvé d'anormal et une fois remontée elle avait toujours le même problème. Aujourd'hui comme je m'apprêtais à la jeter, je l'ai ouverte une nouvelle fois et j'ai essayé de comprendre ce qu'il se passe lorsqu'on tourne la molette. Après avoir compris, j'ai nettoyé les parties latérales du caoutchouc qui enveloppe la partie en plastique de la molette au tampon jex vert, je l'ai remontée et là elle s'est remise à fonctionner normalement et elle fonctionne toujours bien depuis ce matin et je ne l'ai pas épargnée. Maintenant je me pose une question: est-ce qu'en vieillissant le caoutchouc ne joue plus bien son rôle, je ne sais pas mais il semble que c'est bien lui qui était en cause.
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Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous dire que ça fait maintenant 10 jours que ça fonctionne correctement grâce à mon intervention, par contre je n'ai pas encore trouvé quelqu'un pour m'expliquer pourquoi ça remarche suite à cette intervention, si quelqu'un à une idée elle sera la bienvenue.
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Bonjour,

Nous voilà en novembre et la souris fonctionne toujours bien, et quand je pense qu'on m'avait conseillé de la jeter.