souci sur l'unité principale Fermé

Question

Bonjour, 

Je sais que le dernier message est de 2015 mais moi je viens de rencontré un problème sur ce home,
quand je l'allume tout les voyants clignote et l'affichage au démarrage ( blu ray disc ) rest indéfiniment.
Et c'est marqué "HDMI 1" au démarrage au lieu de " HELLO ".
quelqu'un un eu ce problème ?

Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.100

Andy31200 · Answer

Bonjour,
Ma boule de cristal étant en panne, impossible de savoir à quoi correspond ce "dernier message  de 2015 "
Quelle est la référence complète de ton matériel ?

Walful · Answer

bonjour, 
j'étais sur un vieux post avec comme sujet "home cinéma sony bdv nf7220" et j'ai laisser un message a la suite, mais que je ne vois apparemment pas donc je comprends votre message (qui m'as fait rire haha)

Donc mon home cinéma sony est le bdv nf7220.
je l'ai acheté a la FNAC en 2015 donc garantie expirée

son problème : quand j'allume il m'affiche sur l'écran de ma TV " blu ray disc " ( comme d'habitude), mais indéfiniment (pas comme d'habitude :) ) et l'écran de l'unité principale affiche " HDMI 1 " au lieu de " HELLO ". les touches clignotes aussi et ça reste comme ça jusqu’à que ça s'éteint ou que ce soit moi qui l'éteigne.

je sais pas si quelqu'un a eu ce souci, il m'a coûté 450€ et je trouve que c'est grave qu'a ce prix la un home sony s'arrête de fonctionné.

cordialement

Andy31200 · Answer

Re,
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher. 
Si cela ne marche pas et si tu a accès au menu , faire un  "retour aux réglages d'usine" 
Voir page 57 de la notice, à télécharger ici 
https://www.sony.fr/electronics/support/res/manuals/Z015/Z015222111.PDF
mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.

Walful · Answer

re,
Oui j'ai débrancher déjà mais c'est pareil, je ne peut pas accéder au menu j'ai toujours le fameux "blu ray disc" afficher .. il n'y a pas un petit bouton quelque part afin de le réinitialiser ? ou un trou dans le quel il faut enfoncé une épingle ?

merci en tout de cette réactivité incroyable

Andy31200 · Answer

Mais de rien et non, je ne vois pas autre chose, essaie de contacter le SAV de Sony ?

Walful · Answer

Bonjour, 
Je sent l'interminable combat avec sony si je fait appel a eu, temps d'attente, prix exorbitant, envoi du home a mes frais etc ....

Sauf s'il y a un numéro ?

Souci sur l'unité principale

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