Comment changer ma ligne principale freemobile

Bonjour

quand tu changes de fournisseur de téléphonie mobile, ton nouveau fournisseur s'occupe de tout, il y est obligé légalement
-de la portabilité du numéro (grâce au n° RIO)
-de la résiliation

Hi , je sais pas ce que tu cherches ,mais si tu es abonne free tu as une hotline free qui est a disposition pour tous un tas de situation

ouep c(est probable si tu n,as pas les identifiant et code pour avoir accès , il te reste la solution d'aller en boutique free

salut

tu as ton identifiant et ton mot de passe pour te connecter sur Free mobile ==> espace abonné?

le lien de la page pour ma connexion ==> https://mobile.free.fr/account/v2/login

@+

re

si tu as l'identifiant, clique sur ==> mot de passe oublié, et tu devrais recevoir 1 code sur ton mail ou ton tél selon l'appareil de récupération que tu as choisis initialement

@+

Donc personne n'a de réponses à me donner ?

Je ne sais pas pourquoi mais je ne reçois plus les mails pour me dire quand quelqu'un a répondu et pourtant j'ai cocher "recevoir les réponses par mail" ce n'est pas dans mes spams non plus.... Bizarre ....

salut

je viens de lire ceci dans cette page ==> clique ici

Réponse de ce jour après passage à la boutique FREE de Lille ce 5 mars 2024 : Impossible de modifier la ligne principale sans perdre les avantages sur les lignes secondaires pendant un mois.

Le plus simple : passer chez un autre opérateur en profitant des offres sur un an puis revenir chez FREE l'année suivante...

PS: 1 éventuel appel au 3244 ne te coûtera rien, mais je ne sais pas si tu auras la réponse à ce que tu recherches...

je viens aussi de voir cette page ==> clique ici

@+

Bonjour,

Je doute que vous puissiez solutionner votre problème en vous adressant aux abonnés de CCM, qui sont des particuliers comme vous, sans aucun contact privilégié avec Free, Orange ou Bouygues.

Chacun a une appréciation différente des prestations de tel ou tel opérateur selon les bonnes ou mauvaises expériences vécues et je ne me prononcerai donc pas sur celles de Free au risque d'être démentis pas des clients satisfaits.

Vous indiquez ne pas pouvoir les joindre. Il en serait de même pour chacun d'entre nous comme en ce qui concerne toute administration privée ou publique auxquelles les abonnés d'un forum ne peuvent se substituer.

Chacun peut constater que de plus en plus, les contacts ne peuvent se faire que par formulaires ou mails.

Le participants d'un site d'entraide indiquent les coordonnées des servies à joindre, les solutions connues et décrivent l'état des connaissances pour les technologies de l'information.

Aussi, le conseil concernant les boutiques Free, qui disposent d'un réseau étendu sur le territoire me semble approprié.

Mais rien n'indique qu'ils soient en mesure de gérer un problème dépendant de leur administration centralisée, mais ils pourront à tout le moins vous indiquer si votre demande est recevable.

De ce que j'ai compris, vous voudriez conserver un numéro pour votre fille. Comme signalé, c'est l'opérateur choisi qui se charge des démarches auprès de l'opérateur actuel et qui donc en amont pourra vous informer de la possibilité de garder un numéro attribué sur votre ligne, alors que vous souhaitez l'affecter à une autre ligne et compte.

Jusqu'à présent, et pour cause, personne ne détenant l'information sur le sujet ouvert par vous, je pense qu'il faut effectuer la démarche auprès de l'opérateur de votre choix.

Sachant qu'ils disposent tous d'une assistance téléphonique et que les intervenants de CCM n'ont pas qualité à les interroger sur l'attribution d'un compte dont ils ne sont pas propriétaires.

Bonjour,

Par curiosité, possédant 2 comptes Free mobile rattachés, j'ai regardé autour de ce sujet. Conclusion Free mobile ne propose pas de changer le titulaire du compte principal, sauf au profit d'un héritier au décès du titulaire. https://assistance.free.fr/articles/903

Alors que cela se fait (voir à chaque fois les particularités ou conditions) chez Bouygues : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/ceder-ligne-forfait-mobile  ou SFR https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html  ou Orange https://espace-client.orange.fr/contrat/cession-de-ligne

Changer le titulaire lors de la mise en œuvre de la portabilité via RIO semble hasardeux, le contrôle nom/prénom du titulaire peut faire échouer le transfert et perdre le numéro.

Il vous reste à envisager un parcours sinueux, désolidariser vos 2 numéros, vous faites un transfert avec Rio chez un autre opérateur à votre nom, puis chez ce nouvel opérateur vous faites une cession de ligne à votre fille.

Pour un joueur qui est près à risquer de perdre son numéro il semble y avoir un chemin de travers à tester. J'ai mis "Free mobile ne propose pas de changer le titulaire du compte principal", mais quand on regarde bien, sur un compte secondaire on peut changer nom prénom rib. Alors désolidariser les 2 comptes, passer l'ancien principal en secondaire, modifier ce compte secondaire, désolidariser les 2 comptes, et voir si les coordonnées modifiées sont bien conservées sur ce compte redevenu autonome, si oui faire un transfert par RIO.