EPSON XP-245 problème changement encre

Bonjour,

Je possède une imprimante epson xp-245 mais lorsque j'imprime, la couleur noire ne sort pas au contraire des autres. La cartouche noire est donc surement vide mais elle n'est pas indiquée vide sur mon ordinateur et sur mon imprimante. Et pour changer une cartouche sur cette imprimante, il faut que le bouton "goutte" en dessous du logo (cercle avec un triangle à l'intérieur) soit rouge. Or, il n'est pas rouge et il m'est donc impossible de changer la cartouche (à moins de forcer ??) et donc d'imprimer un texte de couleur noire.

Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou si quelqu'un connait une solution. Merci d'avance