panne AMD Rodon R5 330 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai voulu regarder les logiciels qui pouvaient être mis à jour et AMD Radeon R5 330 s'est mis à jour mais il a bloqué tout le pc et maintenant plus rien ne s'allume, ni l'écran, ni le clavier. Rien ne répond. Je lance mon 2ème écran ; HP s'allume, les petits points tournent un instant et tout s'arrête. Les écrans sont noirs mais la tour dit qu'elle est allumée. Plus de souris non plus.
j'ai cru comprendre que c'est une carte graphique ; est-ce qu'elle n'a pas supporté la mise à jour et  est morte ? éventuellement que mettre à la place sur une tour hp windows 10 64 bits ?
merci de m'aider




Configuration: w10- HP 550 133NF PAV. WIN10
smartphone huawei P smart
tablette samsung tab 2

hiti13 · Answer

bjr
moi je désinstallerais ce pilote ...fait un scan pc avec " zhpcleaner "...voit sur le site " touslesdrivers "...j'avais eu le même souci avec ma CG nvidia...j'ai w10...

gretchen33 · Answer

Je te remercie de ta réponse sauf que  je ne peux pas rentrer dans le pc puisque rien ne fonctionne, c'est comme s'il était en veilleuse. Le témoin de tension du PC fonctionne, celui de l'écran aussi. Lorsque je l'allume le logo HP est là, les petits points blancs tournent comme s'il allait démarrer et tout s'éteint, il se met en veilleuse

hiti13 · Answer

trouvé çà

https://support.hp.com/fr-fr/document/c02886885

Panne AMD Rodon R5 330

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