Changement de câble téléphonique.Fermé

Question

Bonjour,
Alors voila je viens d'emménager dans un studio et j'ai de suite souscris pour une box internet, des techniciens sont donc venue pour le raccordement de la ligne téléphonique sauf qu'il y a un problème, le câble téléphonique n'est plus compatible et doit être remplacé par un câble téléphonique "de type 6" passant par l’extérieur...
Je me suis donc renseigné pour le changer et ni France Telecom ni l’opérateur s'occupe du changement de câble.
J'ai aussi demandé au propriétaire du bâtiment et il m'a dit que "ce n’était pas a lui de s'occuper de ça".
Je ne sais donc pas qui contacter, ce qu'il faut faire pour effectuer ce changement de câble.

brupala · Answer

Salut,
France télécom n'existe plus depuis 6 ans bientôt.
C'est Orange qui remplace et c'est à eux de poser un nouveau câble jusqu'à chez toi si l'actuel ne fonctionne pas.
Cependant c'est le FAI que tu as sollicité pour internet qui doit faire le nécessaire avec Orange, pas toi, ce sont eux le client.
A moins que tu ne parles que d'une simple ligne téléphonique sans accès internet, alors là ça reste uniquement chez Orange, bien qu'ils ne fournissent plus le service simple sans box.
Reste que les arguments invoqués : "câble de type 6" sont bidon dans le domaine de la connexion téléphonique, donc il y a autre chose, à part leur incompétence.
tu as pris quoi comme abonnement en fait ?
Tu n'as pas accès à la fibre dans ce logement ?
Tu veux juste une ligne téléphonique fixe ou bien un accès internet ?

le druide · Answer

Je laisse brupala te suivre mais pour ta gouverne si tu veux la fibre je te laisse ces info.

Raccordement à la fibre optique : interrogez votre propriétaire
Votre ville est éligible à la fibre et vous emménagez dans un immeuble ? En tant que locataire, votre démarche doit être dans un premier temps acceptée par le propriétaire. Votre immeuble doit d’abord être raccordé à la fibre pour ensuite raccorder chaque appartement individuellement. Le locataire qui souhaite procéder à des travaux de raccordement à la fibre optique doit en informer le propriétaire par une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous avez le droit de demander l’accès à un réseau que ce soit pour une utilisation personnelle ou professionnelle. Dans votre demande, vous devez préciser une description des travaux envisagés accompagnée d’un plan ou d’un schéma.

Un propriétaire, peut-il s’opposer à l’installation de la fibre optique ? Non. En France, le « droit à la fibre » garantit un accès égal au très haut débit à tous les citoyens, y compris aux locataires.

Changement de câble téléphonique.

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