Barre son LG

Bonjour,
J'ai une barre son LG avec caisson de basses sans fil, tout fonctionnait sans problème et puis d'un coup le caisson de basses s'est déconnecté, ça était déjà arrivé il y a un moment mais après de multiples tentative j'avais réussi à le reconnecter en suivant la procédure donnée dans le manuel, hors cette fois je n'y arrive plus, je met le volume sur le moins et j'appuie sur la touche "muet" pendant trois secondes, rien n'y fait et si je laisse la touche enfoncée plus de trois seconde la barre se bloque et l'affichage "Hello" apparaît sur la fenêtre de la barre mais plus rien ne bouge, quelqu'un a t il déjà eu le cas ? et y a t il une solution ? merci d'avance pour vos avis et conseils