Problème de débit montant ... ou pas ? Fermé

Question

Bonjour à tous ! 

Je pense avoir un problème de débit montant sur ma ligne, mais je n'en suis pas sûr non plus. Voici le contexte :
J'ai un NAS sur lequel j'ai un serveur Plex, accessible depuis l'extérieur. Et quand j'y accède depuis l'extérieur (via une adresse fixe hd.free.fr donnée par Free, sur un port redirigé comme il faut sur le NAS) c'est long ! 
J'ai lancé des tests de débit sur des sites internet, et ça donne ça :
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/J4rtxqwC/debit1.png[/img][/url]
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/63V5L7YQ/debit2.png[/img][/url]
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/XqVN2Vzk/debit3.png[/img][/url]
Donc, sur ces tests, j'ai l'impression d'avoir un bon débit, je ne devrais pas avoir de problème...

Ensuite, j'ai lancé un film à distance avec Plex, pour surveiller mes bandes passantes. Et là, je suis un peu paumé. J'ai des débits montants de partout, je ne sais pas lequel surveiller, et ensuite je ne sais pas quoi penser des chiffres que je vois :( Voici quelques copies d'écran :
[url=https://postimg.cc/Fds91ZLB][img]https://i.postimg.cc/yd0WQpYs/courbe-debit.png[/img][/url]
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/90jwc5ND/courbe-xd-sl.png[/img][/url]
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/RCQNwYDT/etat-internet.png[/img][/url]
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/L80qnZbK/stats-xdsl.png[/img][/url]
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/x8R8YkzZ/xdsl-4g.png[/img][/url]

Est ce que tout ça parle à quelqu'un ? Est ce qu'on peut conclure quelque chose de tout ça ?

Merci ;) !

Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.119

bazfile · Answer

Bonjour, 
Sur FreeboxOS on voit que ta Freebox donne un débit descendant de 21,7 Mbps et un débit montant de 943,6 Kbps soit moins de 1 Mbps ce qui est peu, tu es certainement en ADSL si ta ligne le permet va dans ton espace abonné Free onglet Ma Freebox pour voir si le VDSL2 est disponible.

Grundvardv · Answer

Merci Bazfile pour ta réponse,
Oui, dans mon espace abonné, la synchronisation VDSL2 est en mode automatique. C'est une bonne chose ?

Grundvardv · Answer

Du coup, ce qui est étonnant, c'est que je ne suis pas loin non plus du NRA, apparemment (copié / collé de mon espace abonné) :
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CAA62
Longueur : 981 mètres
Affaiblissement : 14 dB
J'ai essayé speedtest, et j'ai eu ça :
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/rF5VwsPf/debit4.png[/img][/url]
ce qui a l'air pas mal.. .mais du coup, si j'ai un problème, ça pourrait venir de où ? Un condensateur dans mes prises peut être ? J'ai lu qlq trucs là dessus...

Merci :)

Grundvardv · Answer

Je l'ai fait le week end dernier, je faisais le point sur mes branchements, et tous mes appareils ont été débranchés pendant ce temps là.
En fait, je n'arrive pas à savoir, même à vue de nez, si mon souci est logiciel, matériel, ou de mon fait, ou de celui de free ... Je m'y perd. 
Par rapport à la 4G, tu veux dire que, qu'elle soit activée ou non, le débit montant en partant de mon NAS serait le même ? Et qu'en réalité, sans la 4G, ma ligne n'a, de base, pas un bon débit ?

Grundvardv · Answer

Effectivement , sans la 4G, c'est le jour et la nuit. Du coup, on peut en conclure quoi, que j'ai un souci avec ma ligne ? 
[url=https://postimages.org/][img]https://i.postimg.cc/qRmmT5gH/debit5.png[/img][/url]

Grundvardv · Answer

Free n'a pas voulu... Je viens de les contacter par messagerie, et ils m'ont dit ça :
"Assistance: En vérifiant votre ligne, je ne détecte aucune anomalie
vous avez un débit de 21709 kbp/sen down et 958 kbp/s en up"
"Assistance: Je vous confirme que votre débit ne présente aucun souci, j'ai bien lancé les vérifications à distance, même essayé d'ouvrir un ticket mais la ligne est OK, donc le ticket ne pourra pas être créé"

... :-/ ...

Grundvardv · Answer

Voilà ce qui semble une très bonne idée, si ça fonctionne... 
Je vais essayer de faire ça. 
Merci beaucoup @bazfile pour ton temps ! Je reviens plus tard pour donner le résultat de mes recherches dans ce sens :)

Problème de débit montant ... ou pas ?

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