Accès au réseau rejeté

Bonjour. Excusez-moi de vous déranger.
J'ai un problème qui m'handicape beaucoup.
En effet, il se trouve que mon pc ainsi que mon mobile se déconnectent automatiquement du réseau wifi.
De plus, lorsque je souhaite me reconnecter, il est marqué que l'accès au réseau est rejeté et aussi que le réseau est crypté.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plaît ?
Merci d'avance. Cordialement.