Installation de la fibre plus de branchement

Fermé
ANNE - 13 sept. 2018 à 13:35
brupala Messages postés 110706 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 - 13 sept. 2018 à 22:48
Bonjour,

Je viens de me rendre compte que l'installateur de la fibre pour mon appartement à installer le boitier à la place de la prise tv antenne du bâtiment.
Donc si un jour je décide d’arrêter la fibre

je dois refaire mettre une prise tv?




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3 réponses

baladur13 Messages postés 47112 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 13 502
13 sept. 2018 à 13:47
Bonjour,
Quel FAI vous a installé cette prise "Fibre" ?
Pouvez vous nous mettre une photo de cette prise
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
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Bonjour,

Merci de me répondre aussi rapidement, l'installateur est de chez FREE le travail est très propre désolée je ne peux pas faire de photos.
En faite j'avais une prise tv normale, il l'a enlevée et a fais passer la fibre à la place du cable tv.
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baladur13 Messages postés 47112 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 13 502
Modifié le 13 sept. 2018 à 14:25
La prise ressemble à une prise TV normale ou non ?
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Non c'est un boitier blanc
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brupala Messages postés 110706 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 13 874
13 sept. 2018 à 14:22
Salut,
L'installateur a le droit d'utiliser des passages existants, c'est même un devoir de ne pas faire un gruyère inutile, mais il n'a aucunement le droit de démonter/saboter une installation existante.
Il faut signaler l'anomalie à Free, ils sont responsables.
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Merci pour vos éclairages et réponses à tous. En mime temps j'ai montré la prise tv quand il m'a demandée ou seLla devais être installée comme j'y connais rien.
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baladur13 Messages postés 47112 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 13 502 > ANNE
13 sept. 2018 à 20:56
Installé là... ne veut pas dire installer à la place...
Réclamer une remise en état de la prise TV.
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brupala Messages postés 110706 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 13 874 > baladur13 Messages postés 47112 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024
13 sept. 2018 à 22:48
Tout à fait,
les clients doivent absolument réclamer un maintien de l'état fonctionnel initial.
Et j'en profite pour adresser un message à tous les techniciens qui nous lisent:
Il est inadmissible de démolir une installation fonctionnelle pour ajouter la sienne.
Si cela est parfois indispensable, cela doit être discuté avec le client voire l'autre fournisseur.
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