Installation de la fibre plus de branchement
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ANNE
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13 sept. 2018 à 13:35
brupala Messages postés 110532 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 - 13 sept. 2018 à 22:48
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baladur13
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13 sept. 2018 à 13:47
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Bonjour,
Quel FAI vous a installé cette prise "Fibre" ?
Pouvez vous nous mettre une photo de cette prise
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
Quel FAI vous a installé cette prise "Fibre" ?
Pouvez vous nous mettre une photo de cette prise
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
Bonjour,
Merci de me répondre aussi rapidement, l'installateur est de chez FREE le travail est très propre désolée je ne peux pas faire de photos.
En faite j'avais une prise tv normale, il l'a enlevée et a fais passer la fibre à la place du cable tv.
Merci de me répondre aussi rapidement, l'installateur est de chez FREE le travail est très propre désolée je ne peux pas faire de photos.
En faite j'avais une prise tv normale, il l'a enlevée et a fais passer la fibre à la place du cable tv.
baladur13
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Modifié le 13 sept. 2018 à 14:25
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La prise ressemble à une prise TV normale ou non ?
brupala
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13 sept. 2018 à 14:22
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Salut,
L'installateur a le droit d'utiliser des passages existants, c'est même un devoir de ne pas faire un gruyère inutile, mais il n'a aucunement le droit de démonter/saboter une installation existante.
Il faut signaler l'anomalie à Free, ils sont responsables.
L'installateur a le droit d'utiliser des passages existants, c'est même un devoir de ne pas faire un gruyère inutile, mais il n'a aucunement le droit de démonter/saboter une installation existante.
Il faut signaler l'anomalie à Free, ils sont responsables.
baladur13
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ANNE
13 sept. 2018 à 20:56
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Installé là... ne veut pas dire installer à la place...
Réclamer une remise en état de la prise TV.
Réclamer une remise en état de la prise TV.
brupala
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baladur13
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13 sept. 2018 à 22:48
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Tout à fait,
les clients doivent absolument réclamer un maintien de l'état fonctionnel initial.
Et j'en profite pour adresser un message à tous les techniciens qui nous lisent:
Il est inadmissible de démolir une installation fonctionnelle pour ajouter la sienne.
Si cela est parfois indispensable, cela doit être discuté avec le client voire l'autre fournisseur.
les clients doivent absolument réclamer un maintien de l'état fonctionnel initial.
Et j'en profite pour adresser un message à tous les techniciens qui nous lisent:
Il est inadmissible de démolir une installation fonctionnelle pour ajouter la sienne.
Si cela est parfois indispensable, cela doit être discuté avec le client voire l'autre fournisseur.