Problème avec mon casque côté droit ?

Bonjour, j'ai un soucis avec mon casque Steelseries siberia 350, ça fait 2 mois que je l'ai et le côté droit de mon casque est faible par rapport à sa gauche. J'ai essayer d'abord sur ma Playstation 4 puis sur mon ordinateur portable mais c'est la même chose.

Le pire c'est que je n'ai rien fait, aucun mouvement brusque qui peut flinguer les câbles j'enroule simplement le câble pour le ranger après mais c'est tout. Vous avez une solution ou je peut rien y faire ?