Problème de chargement des messages

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,
Voilà deux jours que j'essaie de résoudre un problème au niveau de ma messagerie Thunderbird.

Mes messages sont stockés sur un serveur et comme j'ai l'habitude de classer mais de conserver tous mes messages, j'arrivais à saturation de mon espace alloué. J'ai donc voulu archiver une partie de mes mails sur mon disque, en les transférant vers des dossiers que j'ai déposé dans Dossiers locaux/Archives.
Je ne sais pas si le problème vient de là, toujours est-il que depuis je n'arrive plus à retrouver un fonctionnement normal de ma messagerie via Thunderbird.

Quand je consulte le webmail (via firefox par exemple), pas de problème, les messages sur le serveur sont bien là et consultables.
En revanche, quand j'ouvre Thunderbird, il tourne ensuite de façon continue avec notamment plusieurs bugs (mais pas que ceux-là...) :
- Quand je clique sur le dernier mail en date dans Courrier entrant, un nouveau apparaît immédiatement au-dessus, avec un en-tête, un sujet et un corps de message vides.
- Dans la barre des activités tout en bas de la fenêtre, il affiche "chargement de l'en-tête de message 1 sur " et le nombre de message dans ma boite, mais reste toujours sur 1

J'ai désinstallé et réinstallé thunderbird sur ma machine mais ça n'a rien changé. Je me demande s'il n'y a pas un conflit dans les dossiers de stockage et de copie des messages, mais comme je ne sais où regarder pour trouver le bug...

J'utilise énormément ma boîte mail, j'ai vraiment besoin de trouver une solution rapidement. Merci d'avance à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair.
Et toutes mes excuses si le sujet a déjà maintes fois été traité, j'ai jeté un oeil à plusieurs propositions de solution sans trouver ce qu'il fallait dans mon cas.

5 réponses

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hello
essayer clique droit sur la Courrier entrant -> Propriétés -> Réparer le dossier
bonjour,
merci pour la suggestion. J'avais effectivement lu ce conseil que j'ai appliqué une fois avec succès, mais quand j'ai ouvert thunderbird le lendemain c'est reparti de plus belle.
J'ai donc réessayé de réparer le dossier, mais cette fois ce message est apparu: "Impossible de terminer l’opération car un autre processus utilise le dossier. Veuillez attendre la fin de cette opération et essayer à nouveau."
Le processus en question est bien indiqué en bas de la fenêtre: "INBOX: Téléchargement de l'en tête de message 1 sur 8089..." qui est bloqué.
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dans Paramètres des comptes -> Paramètres serveur, désactiver Vérifier le courrier au lancement
redémarrer Thunderbird
essayer de réparer
Bonjour,
Ca ne change rien, la réparation n'est pas possible en raison du processus de "téléchargement de l'en tête des messages"... en coupant le réseau j'ai pu effectuer la manip "réparer le dossier" mais quand je reconnecte ça retombe dans la même boucle...

Bonjour,
Tu peux vérifier si tu as archivé tes messages correctement en suivant les indications sur ce lien
https://support.mozilla.org/fr/kb/archivage-des-messages