Impossible d'envoyer un message privé sur Insta. Que faire ?
RésoluJeunericheemmanuel -
J'ai un problème avec instagram, je n'arrive plus à envoyer des messages privé à des personnes à qui je n'en ai jamais envoyé avant, ça m'affiche le point d'exclamation rouge dans le rond. Quand j'essaye de le renvoyer, ça ne marche pas non plus
Que faire ?
4 réponses
Le problème concerne l’envoi de messages privés sur Instagram à des personnes à qui l’on n’a jamais envoyé de message auparavant, avec l’affichage d’un point d’exclamation rouge.
Les causes évoquées les plus fréquemment sont une connexion Internet défaillante ou un blocage éventuel par l’autre utilisateur, d’où la vérification de la connexion et de l’état des comptes.
Les solutions proposées incluent la mise à jour de l’application, le blocage puis le déblocage du compte concerné et la limitation du nombre de messages privés envoyés, avec une période d’attente avant réessai.
D’autres conseils recommandent de tester sur différents réseaux (wifi et 4G), de réinstaller l’application et de vérifier les mises à jour disponibles sur l’App Store ou le Play Store.
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Sans doute un problème de connexion où l'utilisateur vous a bloqué ou a été bloqué :
- Vérifiez que vous êtes bien connecté a internet,
- Que l'application est mise à jour,
- Et que l'utilisateur n'est pas bloqué ou vous a bloqué. Bloquez-le puis débloquez-le pour vous en assurer.
- Assurez-vous de ne pas envoyer trop de messages privés, car Instagram vous limitera. Patientez quelques heures, puis réessayez.
- Vérifiez que vous êtes bien connecté a internet,
