Pas de tonalité

Fermé

Chlo57 - 28 juin 2018 à 11:56
baladur13 Messages postés 46548 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2024 - 29 juin 2018 à 09:59

Bonjour,
J ai acheté un téléphone fixe Gigaset AS 405. (3 téléphones).
Compatible avec un box ADSL.
Le branchement est correct.
J'ai utilisé le cordon broche fourni avec le téléphone.
Quand le veux faire un appel , l'écran affiche"aucune entrée ".
Que faire?
Merci d'avance.

A voir également:

Gigaset as405 pas de tonalité
Gigaset as405 problème ✓ - Forum telephonie fixe
Problème sur un combiné gigaset AS405 - Forum telephonie fixe
Telephone fixe gigaset AS405 ✓ - Forum telephonie fixe
Gigaset as405 forum - Forum telephonie fixe
Pas de tonalité en décrochant le combiné ✓ - Forum telephonie fixe

4 réponses

Réponse 1 / 4

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 669
Modifié le 28 juin 2018 à 12:01

bonjour
avez-vous redémarré la box depuis le branchement du ou des combinés?
avez-vous associé box<->base puis base <->combinés
la ligne est-elle active? parfois juste après un enménagement il faut patienter

Chlo57 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2018
28 juin 2018 à 13:25

Bonjour,
Rien dans le manuel du téléphone n'indique comment associer la box à la base.
Ni dans celui de la box.
Les combinés sont bien associés à la base.
J'ai redémarrer la box sans résultat.
Excusez-moi mon ignorance:
Comment associer la box à la base?.
Je suis un débutant.
Merci bien

baladur13 Messages postés 46548 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2024 13 294
Modifié le 28 juin 2018 à 14:40

Si le téléphone est connecté avec un fil à la box, pas besoin de d'associer les combinés à la box.
d'autant que toutes les box n'offrent pas cette possibilité

Réponse 3 / 4

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 669
28 juin 2018 à 15:57

re
Le Gigaset AS405A peut se brancher au réseau téléphonique de façon tout à fait classique, avec une prise T. Mais ce modèle peut aussi se connecter directement à une box Internet grâce au câble RJ45/RJ11 fourni
est ce que vous avez bien tout branché au niveau de la prise murale, puis derrière la box (prise "phone")

Chlo57 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2018
28 juin 2018 à 16:12

Bonjour,
J'ai vérifié tous les branchements :
Box prise murale ect toujours rien!
Internet fonctionne tv aussi!
Sauf téléphone.
C'est à n'y rien comprendre.

Réponse 4 / 4

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 669
Modifié le 28 juin 2018 à 16:28

ça ne semble pas être lié à la box dans ce cas! mais au téléphone lui-même
voyons d'autres pistes:

est-il branché au secteur? (la base)
ensuite vous avez: une base, une prise murale, une box
comment avez-vous branché tout cela?
en principe
la box sous secteur puis reliée à la prise murale (avec filtre adsl si nécessaire)
la base
un câble sur secteur
l'autre fil sur emplacement phone de la box
et c'est tout

Chlo57 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2018
28 juin 2018 à 16:35

La base est branchée à une prise murale, et reliée à la Box par un câble téléphonique RJ 11.(prise phone).
La Box est reliée à une prise murale, et reliée avec une prise T au réseau téléphonique.

baladur13 Messages postés 46548 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2024 13 294 > Chlo57 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2018
28 juin 2018 à 17:02

La base est branchée à une prise murale, et reliée à la Box par un câble téléphonique RJ 11.(prise phone)
Vous êtes sur la prise murale ou est connectée la base est bien reliée avec la prise ou vous avez connecté la sortie phone de la box et seulement seulement à cela.
Essayez dans un premier temps de relier la base du téléphone directement à la prise de la box.

Chlo57 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2018
29 juin 2018 à 09:13

Bonjour,
J' ai remis mon ancien téléphone avec les mêmes branchements.Tout marche correctement.
Merci pour vos précieux conseils.
Cordialement.

Reste donc à savoir si c'est le câble fourni avec le nouveau téléphone ou le téléphone lui-même qui présente un défaut.

Chlo57 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2018
29 juin 2018 à 09:43

Bonjour,
Il semblerai que le téléphone soit en cause, mais pas parce qu'il présente un défaut.
Car il est écrit en gros qu'il compatible avec les box .mais il est écrit aussi en tout petit ( sur la boîte): "Sauf spécificités de la box".
Ma box semble être en cause.
Nouvelle box achetée à la Poste mobile.
(Auparavant associée à SFR.Maintenant
séparée de SFR.)
Cordialement.

Discussions similaires

Plus de tonalité sur GIGASET A510A

pas de tonalité en décrochant le combiné

Absence de sonnerie

Plus de son sur le fixe avec FREE

Le téléphone sonne mais pas de tonalité

Plus de téléphone fixe depuis installation fibre

Discussions similaires

Newsletters