Absence de sonnerie

Bonjour,

j'ai le même problème; as tu eu une réponse ? je suis arrivée sur ce site un peu par hasard , j'ai lu toutes les questions mais où sont les réponses.

Bonjour mi56,

Je crains que tu n'obtiennes pas beaucoup de réponses. Ce téléphone comporte d'évidence un défaut de fabrication mais Sagem ne se sent pas concerné semble-t-il.

Le téléphone m'a été offert et la personne qui m'en a fait cadeau n'a pas conservé la facture. Je ne peux donc pas faire grand chose. Si j'avais la facture, j'irais en premier lieu dans le magasin où l'achat a été effectué pour demander l'échange du matériel (même hors garantie contractuelle car le défaut est certainement connu du fabricant).
Après le refus (malheureusement probable) du commerçant, j'écrirais en recommandé avec accusé de réception à Sagem pour demander l'échange du matériel en argumentant sur le fait que beaucoup d'autres personnes se plaignent sur les forums de la même panne sur le même matériel, ce qui confirme qu'il s'agit d'un défaut généralisé de fabrication sur une série d'appareils. Dans de tels cas, les fabricants respectueux de leurs clients font un communiqué, au moins dans leur réseau de revendeurs, pour accepter et organiser l'échange des appareils.

Bon courage mi56.

Merci pour ces conseils.
Je ne suis pas trop bricoleur, et surtout ignare en informatique.
Le condensateur C35 repéré, je le dé-soude, je re-soude un autre (>10V 100 micro farad) et Bingo!
Le téléphone sonne.

Bravo aux experts qui ont partagé leur savoir.

Bonjour Popey,
Je viens de voir votre post concernant l'absence de sonnerie sur alcatel versatis et numericable.
Je vous écris car je voudrais savoir si vous aviez résolu le problème car j'ai la même conf que vous (versatis 1130 et Numericable) et la sonnerie a disparu du jour au lendemain et je ne sais pas quoi faire.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Pierrot

coucou à toi popey,
même problème avec le tél fixe(alcatel versatis 830) mais moi je ss chez neuf, mais sinon 1 ans c'est écoulé, la fin de ton histoire comment c'est -elle finie?

Bonjour,
Moi, j'ai suivi les conseils de quelqu'un sur ce site, qui disait qu'il avait changé le petit condensateur de 10 v (à coté du gros) pour un autre Réf. C35 de 20 V. Je n'ai pas fait la réparation moi-même, c'est un ami qui l'a faite sans problème car il faut déssouder pui ressouder le condensateur. Mais maintenant ÇA MARCHE !....
Alors, je remercie cette personne et à tous ceux qui ont ce problème, je conseille de trouver un "bricoleur" qui peut leur faire ça, sinon, c'est fichu !....

C'est le commerce, tout simplement.