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Fermé
masmarie-hlne - 27 juin 2018 à 16:58
 masmarie-hlne - 29 juin 2018 à 17:33
Bonjour,
sur mon téléphone fixe Philips D235 depuis 2 jours sur l'écran s'affiche " 1 -mess.vocale 3103 "
Ce n'est pas du tout le numéro de ma messagerie .
Et ce message s'affiche quand je veux avoir accès à mon répertoire .
Impossible de le supprimer !!
Que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse .




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4 réponses

Réponse 1 / 4
Redbart Messages postés 21216 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 3 244
27 juin 2018 à 18:33
Bonjour
appeler le 3103

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/messagerie-vocale-3103/td-p/824254
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masmarie-hlne
27 juin 2018 à 22:51
Bien sûr je l'ai fait mais ça ne fait rien et le message est toujours là !!!
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Réponse 2 / 4
baladur13 Messages postés 46767 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 13 381
27 juin 2018 à 23:19
Bonsoir,
Cela signifie que vous avez un message sur la messagerie vocale de votre opérateur...
les Philips D235 possèdent deux touches (1 et 2) prédéfinies avec le
numéro de la messagerie vocale et le numéro de renseignements de votre fournisseur de services (voir page 18 de la notice)
Il semblerait que ce téléphone à été prédéfinis pour Orange

La notice : https://media.flixcar.com/f360cdn/Philips-1523642474-d2351w_fr_dfu_fra.pdf
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masmarie-hlne
28 juin 2018 à 18:00
Bonjour
Merci pour votre réponse .
Mais cela fait 2 ans que j'utilise ce téléphone et je me sers de ma messagerie Free .
Je ne sais pas pourquoi j'ai ce message que je ne peux pas effacer depuis 3 jours !!!
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baladur13 Messages postés 46767 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 13 381 > masmarie-hlne
28 juin 2018 à 18:07
je me sers de ma messagerie Free .
Ce n'est pas la messagerie Free (les mails) mais la messagerie vocale de Free autrement dit le répondeur de free qui se déclenche par exemple si vous avez une coupure de courant et que l'on tente de vous joindre au téléphone pendant cette panne..
Cette messagerie vocale est consultable
Voir https://www.free.fr/assistance/65.html
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masmarie-hlne
28 juin 2018 à 18:16
Merci pour la peine que vous prenez pour me répondre !!
Je sais me servir de mon fixe puisque je l'ai depuis 2 ans !
Je veux juste supprimer ce message qui s'affiche alors que depuis 2 ans je n'ai jamais été Orange !! Ce message s'affiche quand je veux avoir accès à mon répertoire : impossible d'y avoir accès .
J'ai tout débranché ! J'ai même levé les piles ! Et quand je rebranche ce message est toujours là !!!!
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baladur13 Messages postés 46767 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 13 381 > masmarie-hlne
Modifié le 28 juin 2018 à 19:08
Avez-vous consulté la messagerie vocale de Free en composant le 
*(étoile)* (étoile) 1
comme indiqué là ==> https://www.free.fr/assistance/65.html#step-2170
ou par internet : https://www.free.fr/assistance/65.html#step-721
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masmarie-hlne
28 juin 2018 à 19:15
Oui bien sur
Et sur l'assistance : gérer .... je ne sais pas ce que je dois supprimer ou activer !!!
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Réponse 3 / 4
Redbart Messages postés 21216 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 3 244
28 juin 2018 à 18:56
supprimez la liste des appels manqués
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masmarie-hlne
28 juin 2018 à 19:04
Liste vide et le message est toujours là !!!
on m'a jeté le mauvais oeil !!!!
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Réponse 4 / 4
baladur13 Messages postés 46767 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 13 381
29 juin 2018 à 11:41
Lorsque vous avez ce message en ouvrant le répertoire...
Aucun moyen via le menu d’accéder à une conversation permettant une action quelquonque ?
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masmarie-hlne
29 juin 2018 à 13:44
Bonjour
J'appuie sur Répertoire puis sur Voir et j'ai ce message qui s'affiche .
Je n'ai donc plus accès aux numéros de mon répertoire !
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baladur13 Messages postés 46767 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 13 381 > masmarie-hlne
29 juin 2018 à 16:25
J'appuie sur Répertoire puis sur Voir, en appuyant ensuite sur la flèche vers le bas ... les Noms et N° stockés dans le répertoire n'apparaissent pas ?
Vous n'avez pas par hasard, "à l'insu de votre plein gré", effacé le contenu de ce dernier ?
Essayez de rajouter une entrée...
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masmarie-hlne
29 juin 2018 à 16:47
VICTOIRE !!! le message est toujours là mais il faut que je refasse tout mon répertoire !! MERCI !!!!!!!!!
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baladur13 Messages postés 46767 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 13 381 > masmarie-hlne
29 juin 2018 à 17:26
Bah... j'en connais d'autres à qui un effacement de répertoire a été fatal.
"C'mon fingers"
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masmarie-hlne
29 juin 2018 à 17:33
Merci encore pour votre patience et votre gentillesse !!
Bonne fin de journée .
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