Problème de connexion internet par cable

Fermé
Marie - 2 juin 2018 à 09:58
 Marie - 2 juin 2018 à 22:09
Bonjour à tous
Depuis 2 jours je n'ai plus internet sur mon ordinateur acer alors que tout fonctionnait sans problème auparavant...
Ma livebox fonctionne très bien : WiFi ok, téléphone ok, tv ok mais liaison par câble non.
J'ai changé le câble mais le problème persiste... c'est donc mon ordinateur qui coince...
Est ce quelqu'un a une idée?
Merci par avance pour votre aide.
Bonne journée

1 réponse

brupala Messages postés 106081 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2023 13 793
Modifié le 2 juin 2018 à 10:58
Salut,
le PC est connecté en câble direct ou bien via modems CPL ?
Quel message d'erreur ?
Comment est la carte réseau ethernet dans le gestionnaire de périphériques ?
Lecture: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22897209-connexion-wifi-limitee-adresse-ip-non-valide#33
Le B/4 principalement.


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Bonjour Brupala
Merci pour ton aide.
Je suis en connexion directe.
J'ai essayé de suivre les indications du lien envoyé mais quand j'arrive au point protocole internet version 4, un message me dit : afin de configurer TCP/IP vous devez installer et activer une carte réseau...
Autre info: quand je tape resoudre les problemes : le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas.
Et encore message que j'avais hier dans une toute petite fenetre: ApIDIModule avec un panneau attention....
Voilà....
Marie
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brupala Messages postés 106081 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2023 13 793 > Marie
2 juin 2018 à 14:12
Et donc dans le gestionnaire de périphériques tu as une carte ethernet ou pas ?
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Non, je ne vois pas...
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brupala Messages postés 106081 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2023 13 793 > Marie
2 juin 2018 à 21:53
Alors,
il va falloir investir dans un adaptateur externe gigabit/usb3.0 si le port interne n'est plus reconnu.
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Merci.... Je comprends bien le truc.
Bonne soirée
Marie
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