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jeannets
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D'accord, ta réponse cerne mieux le problème qui existe depuis le passage à windows 10.
la référence est EasyNote ST85-M-015FR et non pas st85m015fr ... sinon, on ne trouve pas sa fiche.
J'espère que ça t'aidera...
la référence est EasyNote ST85-M-015FR et non pas st85m015fr ... sinon, on ne trouve pas sa fiche.
Problème avec Win10 + carte son Realtek même en installant les derniers drivers de Realtek (xx). En fait le pb vient de ces derniers, ou du moins de la combo avec Win10. Paradoxalement les drivers High Definition Audio génériques de Microsoft marchent mieux, ils sont d'ailleurs plus récents que ceux de realtek... Voici la marche à suivre :
1. Faire un clic droit sur l'icone "Ce PC", puis choisir "Propriétés"
2. Sur la gauche de la fenêtre choisir "Gestionnaire de périphériques"
3. Dans contrôleurs audio, faire un clic droit sur le périphérique Realtek et sélectionner "mettre à jour le pilote...". Sélectionner ensuite "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" puis "Choisir une liste de périphérique sur mon ordinateur".
4. Laissez cochée la case "Afficher les matériels compatibles" pour éviter un choix incompatible et sélectionner "périphérique High Definition Audio". Faire suivant, et confirmer l'installation du pilote malgré le message d'avertissement. NE SURTOUT PAS REDÉMARRER TOUT DE SUITE sinon Windows remettra le pilote realtek au redémarrage.
Il faut maintenant empêcher Windows de mettre à jour automatiquement les drivers.
5. Toujours la gauche de la fenêtre des propriétés du pc (cf. 1.), cliquez sur "paramètres système avancés".
6. onglet matériel, cliquez sur "paramètres d'installation des périphériques".
7. Cochez "Non, je préfère choisir manuellement", et "Ne jamais installer de pilotes depuis Windows Update".
8. Enregistrez les modifs, et redémarrez le pc.
Après le redémarrage, réglez vos périphériques de son en lect/enr par défaut à votre convenance (niveaux & amplification micro etc) et tout rentrera dans l'ordre. Plus de micro étouffé dans Skype par ex.
Ceci est accessible par un clic droit sur le petit haut-parleur en bas droite écran à côté de l'heure.
...--->Périphérique d'enregistrement... le micro doit etre coché par défaut... et en tapotant sur le micro, on doit voir le bargraph vert varier en vertical, en fonction des bruits.
J'espère que ça t'aidera...
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LAUSSEL
pour moi ça à fonctionné seul soucis je n'arrive pasx à faire la 2eme étape : empêcher window de remettre le pilote defaillant
Sarah_lou
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Bonjour Jeannets,
C'est le micro intégré à l'ordinateur, si cela avait été celui de la webcam, j'aurais pu te donner la marque sans souci.
Le problème ne vient pas de l'entrée son qui pourrait être bouchée puisqu'il est survenu depuis le passage à windows 10.
Le problème n'est pas avec Skype seulement puisque j'ai fait le test avec Magnetophone.
Il y a une prise Jack pour le micro et une pour les écouteurs mais l'ami à qui appartient l'ordi n'utilise ni l'une ni l'autre.
La webcam (caméra intégrée à l'ordi) fonctionne sans souci.
Merci beaucoup !
C'est le micro intégré à l'ordinateur, si cela avait été celui de la webcam, j'aurais pu te donner la marque sans souci.
Le problème ne vient pas de l'entrée son qui pourrait être bouchée puisqu'il est survenu depuis le passage à windows 10.
Le problème n'est pas avec Skype seulement puisque j'ai fait le test avec Magnetophone.
Il y a une prise Jack pour le micro et une pour les écouteurs mais l'ami à qui appartient l'ordi n'utilise ni l'une ni l'autre.
La webcam (caméra intégrée à l'ordi) fonctionne sans souci.
Merci beaucoup !
Sarah_lou
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Je ne dis pas que j'ai tout exploré, sinon je ne demanderais pas l'aide du forum, je dis juste que j'ai fait une tonne d'essais et que je m'arrache les cheveux.
Peut-être que quelqu'un d'autre aura une solution ?
En tout cas mille mercis d'avoir essayé de m'aider et d'y avoir passé autant de temps, c'est vraiment très sympa.
Peut-être que quelqu'un d'autre aura une solution ?
En tout cas mille mercis d'avoir essayé de m'aider et d'y avoir passé autant de temps, c'est vraiment très sympa.
jeannets
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Bonsoir,
C'est son micro qui ne marche pas... c'est quoi comme micro..?? marque et modèle.
Si j'ai compris ta longue liste ce PC est un packard bell de bureau, une tour..??
Il doit y avoir sur l'arrière une prise Jack 3.5 pour le micro et une autre pour les écouteurs (casque)
si tu branche un casque avec micro là dedans ça donne quoi... un casque à 15€ fait l'affaire.
J'espère que tu ne tente pas d'utiliser ceux des téléphones..?
C'est son micro qui ne marche pas... c'est quoi comme micro..?? marque et modèle.
Si j'ai compris ta longue liste ce PC est un packard bell de bureau, une tour..??
Il doit y avoir sur l'arrière une prise Jack 3.5 pour le micro et une autre pour les écouteurs (casque)
si tu branche un casque avec micro là dedans ça donne quoi... un casque à 15€ fait l'affaire.
J'espère que tu ne tente pas d'utiliser ceux des téléphones..?
Sarah_lou
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Bonsoir Jeannets,
Le microphone, c'est le microphone intégré.
Je ne sais pas de quel marque il est.
C'est un ordinateur portable: parckard bell easynote st85m015fr.
Il y a bien une prise Jack pour le micro et les écouteurs.
J'ai déjà fait le test, le micro externe (celui qu'on branche avec la prise Jack donc...) fonctionne.
Et non, je ne tente pas d'utiliser ceux des téléphones.
Merci beaucoup pour ton aide,
Le microphone, c'est le microphone intégré.
Je ne sais pas de quel marque il est.
C'est un ordinateur portable: parckard bell easynote st85m015fr.
Il y a bien une prise Jack pour le micro et les écouteurs.
J'ai déjà fait le test, le micro externe (celui qu'on branche avec la prise Jack donc...) fonctionne.
Et non, je ne tente pas d'utiliser ceux des téléphones.
Merci beaucoup pour ton aide,
jeannets
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Soit plus précis... tu n'avais pas dit que c'était un portable..
Micro intégré..? de quoi... sur la web Cam ou dans le clavier avec un petit trou qui pourrait etre bouché..?
Tu dis il a une prise jack pour micro et écouteur.. Donc il n'y a qu'une seule prise Jack ..?? Pas deux..?
selon, les jack's des casques ne sont pas tous pareils, il peut y avoir 3 bagues ou 4 bagues de contacts
comment entends tu le son de ton interlocuteur..? haut parleurs du PC ou casque écouteurs..?
Est-ce que la vidéo de la webcam fonctionne..?
Ton problème est avec Skype.. seulement.?
As-tu bien regardé les paramètres Audio de Skype, si tu utilise bien le bon micro...?
Micro intégré..? de quoi... sur la web Cam ou dans le clavier avec un petit trou qui pourrait etre bouché..?
Tu dis il a une prise jack pour micro et écouteur.. Donc il n'y a qu'une seule prise Jack ..?? Pas deux..?
selon, les jack's des casques ne sont pas tous pareils, il peut y avoir 3 bagues ou 4 bagues de contacts
comment entends tu le son de ton interlocuteur..? haut parleurs du PC ou casque écouteurs..?
Est-ce que la vidéo de la webcam fonctionne..?
Ton problème est avec Skype.. seulement.?
As-tu bien regardé les paramètres Audio de Skype, si tu utilise bien le bon micro...?
Sarah_lou
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Merci Jeannets, mais j'ai déjà testé cette manip' que j'avais vue sur monwindows.com (merci Nenoel) et ce sans succès...
Désolée pour la référence de l'ordi, je l'ai tapé en recopiant pensant modifier ensuite et j'ai zappé.
Je ne comprends vraiment pas. J'ai testé plusieurs drivers, anciens et récents, vérifié de nombreux paramètres, rien à faire. C'est un problème récurrent depuis le passage à W10 d'après ce que j'ai vu sur les forums.
Je vais continuer mes recherches.
Merci de ton aide :)
Désolée pour la référence de l'ordi, je l'ai tapé en recopiant pensant modifier ensuite et j'ai zappé.
Je ne comprends vraiment pas. J'ai testé plusieurs drivers, anciens et récents, vérifié de nombreux paramètres, rien à faire. C'est un problème récurrent depuis le passage à W10 d'après ce que j'ai vu sur les forums.
Je vais continuer mes recherches.
Merci de ton aide :)
jeannets
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Est-ce que tu as des points d'exclamations jaunes dans ton "gestionnaire de périphériques"..?
essaie de joindre des captures d'écran car on nage dans l'abstrait.
également Périphérique d'enregistrement... le micro doit etre coché par défaut que vois-tu..?
essaie de joindre des captures d'écran car on nage dans l'abstrait.
également Périphérique d'enregistrement... le micro doit etre coché par défaut que vois-tu..?
Sarah_lou
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Pas de souci dans le gestionnaire de périphérique.
Et le micro est coché par défaut.
Cela fait partie des premières vérifications que j'ai faites mais tu as raison de poser la question, parfois on fait compliqué et on passe à côté d'un truc tout bête.
Promis Jeannets, j'ai vraiment fait une tonne de vérifications, le gestionnaire de périphérique, les maj drivers et retour aux anciens, les différents réglages son (le mic. boost à 10 a permis d'avoir un son, certes trèèèèèès faible, mais ça a permit de vérifier que le micro n'était pas HS) et tellement d'autres tests que je finis par m'embrouiller toute seule et ne plus savoir quoi faire....
Et le micro est coché par défaut.
Cela fait partie des premières vérifications que j'ai faites mais tu as raison de poser la question, parfois on fait compliqué et on passe à côté d'un truc tout bête.
Promis Jeannets, j'ai vraiment fait une tonne de vérifications, le gestionnaire de périphérique, les maj drivers et retour aux anciens, les différents réglages son (le mic. boost à 10 a permis d'avoir un son, certes trèèèèèès faible, mais ça a permit de vérifier que le micro n'était pas HS) et tellement d'autres tests que je finis par m'embrouiller toute seule et ne plus savoir quoi faire....
jeannets
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- 10 juillet 2020
Que veux tu que j'ajoute, si tu as tout exploré, il ne reste plus de possibilités... et aucune n'est bonne..
Pourtant, on imagine bien que ça devrait pouvoir fonctionner...??? Non..??
Pourtant, on imagine bien que ça devrait pouvoir fonctionner...??? Non..??
Sarah_lou
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- 20 mai 2018
Après plus d'une dizaine de maj de Windows update, le son est revenu comme avant !
Sarah_lou
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- 20 mai 2018
Je n'ai rien trouvé du tout, les mises à jour automatiques se sont succédées et au bout de quelques heures j'ai refait un test juste pour voir, sans conviction, et là...le son !
Bonne fin de week-end !
Bonne fin de week-end !