Problème microphone intégré depuis Windows 10

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Sarah_lou
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- 17 mai 2018 à 22:22
 LAUSSEL - 21 avril 2020 à 12:33
Bonjour tout le monde,

J'ai besoin de votre aide pour un ami qui a un problème de son sur Skype.

J'ai pris l'ordi avec moi pensant trouver une solution sur les forums informatiques, mais après des heures à appliquer toutes les solutions proposées (maj drivers, ré-installation de Skype, activation de Stereo mix etc.), j'ai décidé de faire appel à vous.

Un grand merci à vous!!



Quelques infos:

Il entend l'interlocuteur mais l'interlocuteur ne l'entend pas.

Le son est très très faible sur Magnétophone (l'enregistreur vocal), il faut vraiment faire silence et tendre l'oreille pour l'entendre.

Dans périphériques enregistrement, il y a deux icônes (en ayant coché périphériques désactivés et déconnectés): un microphone sur pied et Stereo Mix. Il n'y a pas l'icone "tête face à un ordi portable".

Dans le gestionnaire de périphériques, contrôleurs audio, vidéo et jeux: 2 périphériques
- Périphérique audio haute définition
- Realtek High Definition Audio

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v5.97.4600/fr
Module de test 4.3.783-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DESKTOP
Générateur ORDI
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro 10.0.16299.371 (Win10 RS3)
Date 2018-05-17
Temps 20:43


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64 (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.371.16299.0
Edge 41.16299.371.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP
Nom de l'utilisateur ORDI
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2018-05-17 / 20:43

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core 2 Duo P7350, 2000 MHz (7.5 x 267)
Nom de la carte mère Packard Bell H17HV
Chipset de la carte mère Intel Cantiga GM45
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6 2 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (08/25/08)

Moniteur:
Carte vidéo Microsoft Basic Display Adapter (512 Mo)
Accélérateur 3D ATI Mobility Radeon HD 3650 (M86)
Moniteur AU Optronics B170PW06 V2 [17" LCD]

Multimédia:
Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI RV635 - High Definition Audio Controller
Carte audio Realtek ALC662 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
Contrôleur IDE Ricoh xD-Picture Card Controller
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur DREVO X1 SSD (SATA-III)
Disque dur DREVO X1 SSD (SATA-III)
Lecteur optique Optiarc BD ROM BC-5500S (BD:2x, DVD+RW:8x/4x, DVD-RW:8x/4x, DVD-ROM:8x BD-ROM/DVD+RW/DVD-RW)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier 109 MCIR Microsoft eHome
Clavier Clavier MCIR Microsoft eHome
Clavier Clavier standard PS/2
Clavier Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
Souris Souris HID
Souris Synaptics SMBus TouchPad

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-21-5D-50-88-68
Carte réseau Intel(R) WiFi Link 5100 AGN (10.5 [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Microsoft Hosted Network Virtual Adapter

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft Print to PDF
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur FireWire Ricoh R5C832 IEEE1394 Controller (PHY: Ricoh RL5C832)
Contrôleur infrarouge ITECIR Infrared Receiver (EC)
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB USB2.0 1.3M UVC WebCam
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery

DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios PBH17HV0.P12
Fabricant du système Packard Bell BV
Nom du système EasyNote_ST85-M-015FR
Version du système PC20E02702
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Packard Bell BV
Nom de la carte mère H17HV
Version de la carte mère 1.0
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Packard Bell BV
Version du châssis 1.0
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
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11 réponses

jeannets
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6 101
19 mai 2018 à 15:45
D'accord, ta réponse cerne mieux le problème qui existe depuis le passage à windows 10.

la référence est EasyNote ST85-M-015FR et non pas st85m015fr ... sinon, on ne trouve pas sa fiche.

Problème avec Win10 + carte son Realtek même en installant les derniers drivers de Realtek (xx). En fait le pb vient de ces derniers, ou du moins de la combo avec Win10. Paradoxalement les drivers High Definition Audio génériques de Microsoft marchent mieux, ils sont d'ailleurs plus récents que ceux de realtek... Voici la marche à suivre :

1. Faire un clic droit sur l'icone "Ce PC", puis choisir "Propriétés"
2. Sur la gauche de la fenêtre choisir "Gestionnaire de périphériques"
3. Dans contrôleurs audio, faire un clic droit sur le périphérique Realtek et sélectionner "mettre à jour le pilote...". Sélectionner ensuite "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" puis "Choisir une liste de périphérique sur mon ordinateur".
4. Laissez cochée la case "Afficher les matériels compatibles" pour éviter un choix incompatible et sélectionner "périphérique High Definition Audio". Faire suivant, et confirmer l'installation du pilote malgré le message d'avertissement. NE SURTOUT PAS REDÉMARRER TOUT DE SUITE sinon Windows remettra le pilote realtek au redémarrage.

Il faut maintenant empêcher Windows de mettre à jour automatiquement les drivers.
5. Toujours la gauche de la fenêtre des propriétés du pc (cf. 1.), cliquez sur "paramètres système avancés".
6. onglet matériel, cliquez sur "paramètres d'installation des périphériques".
7. Cochez "Non, je préfère choisir manuellement", et "Ne jamais installer de pilotes depuis Windows Update".
8. Enregistrez les modifs, et redémarrez le pc.

Après le redémarrage, réglez vos périphériques de son en lect/enr par défaut à votre convenance (niveaux & amplification micro etc) et tout rentrera dans l'ordre. Plus de micro étouffé dans Skype par ex.
Ceci est accessible par un clic droit sur le petit haut-parleur en bas droite écran à côté de l'heure.
...--->Périphérique d'enregistrement... le micro doit etre coché par défaut... et en tapotant sur le micro, on doit voir le bargraph vert varier en vertical, en fonction des bruits.


J'espère que ça t'aidera...
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pour moi ça à fonctionné seul soucis je n'arrive pasx à faire la 2eme étape : empêcher window de remettre le pilote defaillant
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