Problème de son sur mon Dell Latitude E5500

Fermé

yannick - 18 avril 2018 à 18:23
kaneagle Messages postés 85462 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 - 27 avril 2018 à 14:35

Bonjour,

J'ai un probleme de son sur mon Laptop Dell Latitude E5500, il y avait le son il n'ya pas longtemps, mais à présent il est parti brusquement,

quelquel pour m'aider à retrouver ce son svp?

Merci D'avance

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6 réponses

Réponse 1 / 6

bazfile Messages postés 56681 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 décembre 2024 19 339
18 avril 2018 à 18:24

Bonjour,
Vérifie les pilotes, voir ICI.

yannickneph Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 18 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
18 avril 2018 à 19:14

Bonsoir bazfile,

oui explique moi stp il ya beaucoup de choses sur ce tuto je fait quoi concrètement?

bazfile Messages postés 56681 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 décembre 2024 19 339
Modifié le 18 avril 2018 à 19:20

Ce tuto est pourtant très clair il suffit d'aller sur ce site installer l'agent puis faire une détection, une fois la détection effectuée tu auras la liste des pilotes qui ne sont pas à jour en cliquant sur l'onglet Mes Pilotes tu regarde si un pilote pour ta carte son est disponible, c'est simple comme bonjour.

yannickneph Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 18 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
19 avril 2018 à 16:47

bonsoir Bazfile j'ai éffectué toute les procedure mais aucun changement,
sur l'icone du son en bas et droite je vois une croix rouge.
et le message qui apparait l'orsque je pointe le curseur c'est "haut parleur ou casque n'est pas branché ",

merci de m'aider,

cordialement

bazfile Messages postés 56681 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 décembre 2024 19 339
19 avril 2018 à 19:18

Quel est ta version de Windows, regarde dans le gestionnaire de périphériques si il y a un périphérique en erreur.

yannickneph Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 18 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
19 avril 2018 à 19:47

bsr Bazfil,

j'utilise windows 7,
dans le gestionnaire de périphérie rien n'est en erreur

Réponse 2 / 6

kaneagle Messages postés 85462 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 14 352
21 avril 2018 à 14:24

Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

yannickneph Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 18 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
22 avril 2018 à 18:12

bonjour kaneagle,

dans le controleur audio , video et jeu j'ai deux éléments:
IDT high definition audio codec et péripherique high definition audio

Réponse 3 / 6

kaneagle Messages postés 85462 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 14 352
22 avril 2018 à 21:02

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 7 en 32 ou 64 bits ?

yannickneph Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 18 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
22 avril 2018 à 21:47

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101

yannickneph Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 18 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
22 avril 2018 à 21:47

32 bits

Réponse 4 / 6

kaneagle Messages postés 85462 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 14 352
22 avril 2018 à 22:26

Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> Intel
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Video_Driver_.....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Video_Driver_....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Video_Driver_....
Dossier --> HDMI
Sélectionne le fichier --> IntcHdmi.inf et OK.
Redémarre.

yannickneph Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 18 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
23 avril 2018 à 14:07

bsr kaneagle,

le fichier IntcHdmi.inf n'existe pas dans mon dossier HDMI,
parcontre j'ai IntcHdmi.sys,
que dois je faire STP

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Réponse 5 / 6

kaneagle Messages postés 85462 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 14 352
23 avril 2018 à 21:41

Il est bien présent:

Sinon, essaie cette procédure:
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Video_Driver_....
Sélectionne le dossier --> HDMI
OK, suivant
Redémarre.

yannickneph Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 18 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
27 avril 2018 à 13:19

bonjour kaneagle,
ca ne marche pas toujours,
deja que chez moi je n'ai pas l'extension .inf et je ne sais pas pourquoi?

Réponse 6 / 6

kaneagle Messages postés 85462 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 14 352
27 avril 2018 à 14:35

As-tu essayé la dernière procédure proposée ?

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