Problème de son sur mon Dell Latitude E5500

yannick -
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 27 avr. 2018 à 14:35

Bonjour,

J'ai un probleme de son sur mon Laptop Dell Latitude E5500, il y avait le son il n'ya pas longtemps, mais à présent il est parti brusquement,

quelquel pour m'aider à retrouver ce son svp?

Merci D'avance

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6 réponses

Réponse 1 / 6
bazfile Messages postés 58498 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 273

Bonjour,
Vérifie les pilotes, voir ICI.
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1. yannickneph Messages postés 8 Statut Membre
  
  Bonsoir bazfile,
  
  oui explique moi stp il ya beaucoup de choses sur ce tuto je fait quoi concrètement?
  
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2. bazfile Messages postés 58498 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 273
  
  Ce tuto est pourtant très clair il suffit d'aller sur ce site installer l'agent puis faire une détection, une fois la détection effectuée tu auras la liste des pilotes qui ne sont pas à jour en cliquant sur l'onglet Mes Pilotes tu regarde si un pilote pour ta carte son est disponible, c'est simple comme bonjour.
  
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3. yannickneph Messages postés 8 Statut Membre
  
  bonsoir Bazfile j'ai éffectué toute les procedure mais aucun changement,
  sur l'icone du son en bas et droite je vois une croix rouge.
  et le message qui apparait l'orsque je pointe le curseur c'est "haut parleur ou casque n'est pas branché ",
  
  merci de m'aider,
  
  cordialement
  
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4. bazfile Messages postés 58498 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 273
  
  Quel est ta version de Windows, regarde dans le gestionnaire de périphériques si il y a un périphérique en erreur.
  
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5. yannickneph Messages postés 8 Statut Membre
  
  bsr Bazfil,
  
  j'utilise windows 7,
  dans le gestionnaire de périphérie rien n'est en erreur
  
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Réponse 2 / 6
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
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1. yannickneph Messages postés 8 Statut Membre
  
  bonjour kaneagle,
  
  dans le controleur audio , video et jeu j'ai deux éléments:
  IDT high definition audio codec et péripherique high definition audio
  
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Réponse 3 / 6
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 7 en 32 ou 64 bits ?
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1. yannickneph Messages postés 8 Statut Membre
  
  HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101&REV_1000
  HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101
  
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2. yannickneph Messages postés 8 Statut Membre
  
  32 bits
  
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Réponse 4 / 6
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> Intel
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Video_Driver_.....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Video_Driver_....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Video_Driver_....
Dossier --> HDMI
Sélectionne le fichier --> IntcHdmi.inf et OK.
Redémarre.
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1. yannickneph Messages postés 8 Statut Membre
  
  bsr kaneagle,
  
  le fichier IntcHdmi.inf n'existe pas dans mon dossier HDMI,
  parcontre j'ai IntcHdmi.sys,
  que dois je faire STP
  
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Réponse 5 / 6
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Il est bien présent:

Sinon, essaie cette procédure:
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Video_Driver_....
Sélectionne le dossier --> HDMI
OK, suivant
Redémarre.
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1. yannickneph Messages postés 8 Statut Membre
  
  bonjour kaneagle,
  ca ne marche pas toujours,
  deja que chez moi je n'ai pas l'extension .inf et je ne sais pas pourquoi?
  
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Réponse 6 / 6
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

As-tu essayé la dernière procédure proposée ?
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Problème de son sur mon Dell Latitude E5500

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