Problème installation pilote imprimante sur Window

Résolu/Fermé
radio_state7 Messages postés 42 Date d'inscription samedi 27 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2020 - 17 avril 2018 à 14:45
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 23 avril 2018 à 21:36
Bonjour,

Je possède une imprimante connecté sur ma Freebox, pour que je puisse faire une impression réseau.
Or il est impossible pour moi de l'installer, en effet lorsque je double-clique sur l'icône d'imprimante pour installer les pilotes Windows me met un message d'erreur :

" Aucun pilote n'a été trouvé.
Windows n'a trouvé aucun pilote sur le réseau [...]"

Je doit donc cliquer sur "OK" pour en chercher un parmi une liste mais aucun ne correspond à mon imprimante, pourtant j'ai réussi à l'installer sur deux PC Windows 7 et un Windows 10 ...

J'espère avoir été clair sur mon problème

Cordialement
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2 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
17 avril 2018 à 15:01
Bonjour,
Imprimante connectée à la Freebox et en fonctionnement, passer par Démarrer, Périphériques et imprimantes, puis, Ajouter une imprimante.
Sélectionner Ajouter une imprimante réseau sans fil, puis Valider.
En principe le système d'exploitation recherche l'imprimante à ce moment là.
En supposant qu'elle soit localisée, poursuivre afin qu'une communication s'établisse en vue d'installation du pilote.
Valider lorsque le pilote est installé et poursuivre...........jusqu'au partage et sa configuration.
Cdlt.

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radio_state7 Messages postés 42 Date d'inscription samedi 27 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2020
17 avril 2018 à 20:46
Bonsoir,

Alors en ce qui concerne la manipulation, je l'ai malheureusement déjà effectué, quand je clique sur "Ajouter une imprimante" il me lance déjà l'utilitaire de recherche, je dois donc cliquer sur "l'imprimante souhaité n'est pas indiquée" pour que je puisse sélectionner "ajouter une imprimante [...] sans fil" mais malgré cela rien, mon imprimante n'est pas détecté ...

Je tient à préciser (ce que j'aurais dû faire au message précédent) que mon imprimante est une Brother DCP-357 C qui a 10 ans, peut-être que cela peut jouer dans ce problème

Cordialement
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > radio_state7 Messages postés 42 Date d'inscription samedi 27 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2020
17 avril 2018 à 23:05
Bonsoir,
Sur le site du constructeur, aucun pilote pour cette machine ?
Quel système d'exploitation sur le pc concerné ?
Quelle version ?
Cdlt.
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radio_state7 Messages postés 42 Date d'inscription samedi 27 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2020
21 avril 2018 à 16:22
Bonjour,

Le PC possède Windows 10 Home premium en 64 Bits
En ce qui concerne les pilotes, le site annonce que les pilotes pour Windows 10 sont déjà présent directement sur Windows Update et je ne peux donc pas directement les téléchargés sur le site.

Cordialement
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 avril 2018 à 20:58
Bonjour,

Essaie celui de Windows 7 -->> DCP-357C <<--

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radio_state7 Messages postés 42 Date d'inscription samedi 27 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2020
22 avril 2018 à 16:36
Bonjour,

Ça ne fonctionne pas, il me demande de connecter l'imprimante à l'ordinateur lors de l'installation.

Même en passant par Windows Update, Windows me dit que il a trouvé les meilleurs pilotes ...

Cordialement
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
22 avril 2018 à 21:15
Après avoir lancé le setup du pilote, une demande est faite pour le connecter au pc, c'est quoi le message d'erreur ?
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radio_state7 Messages postés 42 Date d'inscription samedi 27 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2020
22 avril 2018 à 22:06
Bonjour,

Il n'y a pas de message d'erreur, il me demande de connecter l'imprimante au PC mais je ne peux pas ...

Cordialement
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
22 avril 2018 à 22:22
Pourquoi tu ne peux pas le connecter au pc ?
Donne plus d'infos.
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radio_state7 Messages postés 42 Date d'inscription samedi 27 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2020
23 avril 2018 à 09:17
Bonjour,

Comme spécifié sur mon tout premier message j'ai une imprimante qui est connecté sur ma Freebox, et je voudrais installer les pilotes sur mon ordinateur or ce dernier me met un message d'erreur lorsque je double-clique dessus (c'est-à-dire lorsque je double-clique sur l'icône de l'imprimante qui est sur mon réseau), en me disant que il n'arrive pas à trouver les pilotes sur Windows Update, du coup il m'invite à choisir des pilotes dans une liste mais aucun ne correspond à mon imprimante, du coup je clique sur Windows Update mais il me met un nouveau message d'erreur. Je ne peux donc pas installer les pilotes.

Cordialement
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