Impossible d'envoyer des SMS (Lebara)

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Romanelapine Messages postés 5 Statut Membre -
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre - 14 avr. 2018 à 20:28

J'ai un Alcatel A3 et je suis chez Lebara Mobile avec un forfait à 10 euros par mois SMS illimité, 2h d'appel et 3go d'internet par mois. J'ai ce forfait depuis le début du mois de mars pendant le premier mois tout allait bien jusqu'au renouvellement en début de mois d'avril ou que depuis je ne peux plus envoyer des SMS ni utiliser mon internet... J'ai que 16 ans donc changer de carte sim est compliqué pour ma mère ( c'est elle qui paye) et je n'arrive pas à changer le numéro du centre d'assistance de SMS. Aidez moi au plus vite svp

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6 réponses

Réponse 1 / 6

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Romanelapine Messages postés 5 Statut Membre 29

Je n'ai pas encore tester avec un autre téléphone mais je pense que ça vient du numéro de centre d'assistance car il n'est pas le bon (ça me met celui de Bouygues alors que je suis chez Lebara Mobile) et je ne peux pas le changer
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1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  Ils utilisent le réseau téléphonique de Bouygues Telecom c'est pour ça ^^
  
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Réponse 2 / 6
Romanelapine Messages postés 5 Statut Membre 29

Oui demain j'essayerai avec un ami en espérant que cela ne changera rien le fait que cet ami ait un iPhone et moi un Android et merci beaucoup pour votre aide ☺️
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1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  De rien ^^
  
  Peut importe après une micro SIM ne va pas dans un nano SIM évidemment.
  
  Jackpot ^^
  
  https://mobile.lebara.com/fr/fr/questions
  
  https://mobile.lebara.com/fr/fr/questions
  
  0
Réponse 3 / 6
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454

Bonjour,

La carte SIM vous avez essayer de la mettre dans un autre téléphone ?
=> Si ça fonctionne la SIM n'est pas endommagée

Votre téléphone arrive à fonctionner avec une autre SIM ?
=> Si ça fonctionne la SIM est endommagée, il y a rien à faire il faut la changer (d'après moi)
2
Réponse 4 / 6
Romanelapine Messages postés 5 Statut Membre 29

Merci beaucoup pour votre aide, merci du fond du cœur ☺️
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1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  De rien en plus ça fait plaisir des remerciements... Ça manque sur CCM des réponses, des remerciements ça fait plaisir ^^
  
  J'ai trouvé l'information, ce n'est pas une version internet de Bouygues Telecom, c'est bien un MVNO sur le réseau Bouygues Telecom. Après peut-être qu'ils payent également pour bénéficier de service d'assistance ce qui expliquerait votre disposition.
  
  Explication : https://www.echosdunet.net/dossiers/mvno
  
  0
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Réponse 5 / 6
Romanelapine Messages postés 5 Statut Membre 29

Ceci explique cela alors :)
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Réponse 6 / 6
BunoCS Messages postés 5033 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 3 930

Bonjour,

Du coup, problème résolu? Si c'est le cas, merci de passer le topic en "résolu" (roue crantée à côté de la question)
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1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  Oui... svp
  
  C'était la SIM ?
  Vous avez appelé ?
  
  => Comment vous avez résolu le problème
  
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Impossible d'envoyer des SMS (Lebara)

6 réponses

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