Impossibilité de charger Google Play Store...

Tenten03 Messages postés 1 Statut Membre -  
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
Bonsoir,

Depuis près d'une semaine déjà, je ne parviens plus à faire charger la page de mon application Google Play Store et les astuces de résolution proposées ne me permettent malheureusement pas de résoudre mon problème... Impossible de télécharger la moindre application, car RIEN ne veut s'afficher, si ce n'est CE message :

« Erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur ([RH-01]). »

...

Est-ce que quelqu'un saurait m'aider, s'il vous plaît ?...



Tenten03
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3 réponses

BunoCS Messages postés 16550 Statut Modérateur 3 919
 
Bonjour,

Pour résoudre l'erreur RH-01, voir ici le mode opératoire : https://www.nextpit.fr/comment-resoudre-erreurs-google-play-store#recuperation
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VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 411
 
Bonjour,

Sachez que vous pouvez toujours

=> identifiez vous (Gmail de l’appareil + Mot de passe)

https://accounts.google.com/ServiceLogin?passive=1209600&continue=https://play.google.com/store/account&followup=https://play.google.com/store/account

Pour régler le problème de l'application je connais un gestionnaire Taiwanais qui remet aux configurations usine les applications présente à l'achat
=> Google play store va mettre du temps mais sera de mis à jour automatiquement.
Ça vous intéresse (c'est la manière forte ^^) ?

Manière douce :

1) le rouage (paramètres)

Les mots clés c'est :

Appareil, Applications, (listing incomplet si présente allez dans stockage et vous videz le cache et vous effacez les données)

2) utiliser le cleaner de votre appareil (si présent à l'achat)
=> Mots clés dans les paramètres : Appareil, Stockage et USB, icône balais

3) 4) 5) etc. Si ça ne fonctionne pas ^^
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