Impossible d'envoyer une photo par SMS

Résolu/Fermé

Alex - 7 juin 2018 à 17:33
VincentVoltaCCM

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- 9 juin 2018 à 11:22

Bonjour,

J'ai un GALAXY A5 de 2016.

Lorsque je souhaite envoyer une photo stockée dans mon tel par SMS, l'appli messages plante avec le message d'erreur "messages ne cesse de s'arrêter, fermer l'application".

J'ai changé l'application appareil photo en passant sur "open camera" mais rien n'y change.

a noter que l'envoi fonctionne quand je passe par WhatsApp.

Sauriez vous m'aider svp ?

Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

jeannets

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6 105
7 juin 2018 à 17:53

Bonjour,

Sans doute tes fichiers sont trop gros.. il faut les diminuer.

les photos, c'est plutot par MMS..

Alex
7 juin 2018 à 18:02

Lorsque j'utilise l'appli messagerie, je pense que le passage SMS -> MMS se fait automatiquement en fonction de la taille de la PJ non ?

Utilisateur anonyme
Modifié le 7 juin 2018 à 18:33

bjr , j' ai un A5 aussi .... oui pour la conversion automatique qui ne se fait peut être plus chez vous

les sms en lettres ne posent pas de soucis ?

Alex
8 juin 2018 à 09:24

Aucun prb pour les SMS en lettres. Seul l'envoi de photo fait planter l'appli.

jeannets

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6 105
8 juin 2018 à 09:48

Quelle est la taille de ce fichier photo en Kilo-Octets ou méga...??

Essaie avec une autre photo toute simple et petit fichier genre 500Ko juste pour voir si ça passe..?

Alex
8 juin 2018 à 09:54

je viens d'essayer avec une photo de 276ko ..... ça plante ....

Réponse 2 / 2

VincentVoltaCCM

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1 448
Modifié le 8 juin 2018 à 11:29

Alternative :

Essayez une autre « application SMS »

Résoudre le problème :

À effectuer dans l’ordre ;)

1)

Si vous n'avez pas de Cleaner présent dans les réglages
=> Google Play Store et installez l'application CCleaner
=> Après le nettoyage vous pouvez la désinstaller ;)

2)

Pour l'application qui pose problème :

3) [ le mot de passe doit être connu pour l’ensemble des Gmail évidemment ]

Déconnectez tout les comptes Google de l'appareil (retirez la ou les adresses électroniques Gmail) :

4) Désinstaller l'application qui pose problème

5) Redémarrer (Éteindre puis Rallumer) votre Androïde

6) Ouvrez Google Play Store (forcément plus de Gmail donc identifiez-vous)

J'ai d'autres manipulations 7) 8) 9) etc.

Merci de me tenir au courant => “Toujours dans l’impasse” “C’est résolu grâce à grâce à/J’ai trouvé il fallait”
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!

Alex
8 juin 2018 à 22:26

J'ai installé Android messages et l'envoi de MMS est OK avec cette appli.
Top ! merci

jeannets

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6 105
9 juin 2018 à 10:26

Bravo et tant mieux, merci pour le retour d'infos.

VincentVoltaCCM

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1 448
9 juin 2018 à 11:22

Merci @jeannets

https://www.commentcamarche.net/faq/11365-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu

Pensez aux futur lecteurs lectrices en mettant résolu ;)

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