Le lecteur DVD FREEBOX HS

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Jodile11
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- 2 avril 2018 à 21:27
 Loeufdepaques - 2 avril 2018 à 23:37
Bonjour
J’ai une freebox revolution et le lecteur DVD qui va avec ne détecte aucun disque,

2 réponses

ReATo
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2 avril 2018 à 21:34
Bonsoir,

Je vous invite à prendre contact avec le SAV Freebox.
Si la panne n'est pas exclue, votre boitier sera échangé et si la panne est bien réelle.

Vous pouvez notamment consulter la FAQ de free :

https://www.free.fr/assistance/2284.html

Si un remplacement de boîtiers (matériel défectueux) Freebox ou FreePlugs est validé par nos services d'assistance, nos partenaire UPS et Chronopost (selon votre modèle de Freebox) contribueront à l'échange.


Bonne continuation
Cordialement
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Jodile11
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2 avril 2018 à 23:26
Merci beaucoup, c’est ce que je ferai.
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Loeufdepaques
2 avril 2018 à 21:43
c'est pas plutôt un lecteur Blu-ray , moi pour ce genre de truc j'utilise un coton tige avec du solvant pour écran et une bombe à air sec . je lubrifie la lentille avec le solvant à l'aide du coton tige et nettoie avec la bombe en maintenant la lentille pour pas que la pression déforme les suspensions . Si tu en as dans le froc cela fonctionne bien
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ReATo
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2 avril 2018 à 22:01
Pour accéder au lecteur Blu-ray de la Freebox Révolution il faut la démonter. Le démontage entraine une annulation de la garantie et une possible considération comme défaut de restitution. De ce fait, il paierait un prix de non-restitution ou d'endommagement.

Freebox Révolution > Lecteur CD/DVD/BR défectueux	50€
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Loeufdepaques
2 avril 2018 à 22:16
A vrai dire , c'est bien pour les personnes ayant quelques choses entres , comment dire , et pas ailleurs , La garantie pour non restitution , c'est une vaste blague . La aussi faut en avoir et pas ce laisser démonter
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ReATo
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2 avril 2018 à 22:21
Si vous voulez payer un surplus à restitution, c'est votre problème. Par contre, ne conseillez pas quelque chose sans indiquer au préalable les risques encourus.
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Loeufdepaques
2 avril 2018 à 22:33
je sens une certaine animosité entre nos deux point de vue , les risques précités par votre bienveillance ne sont rien , la réalité et qu"il est plus que probable que la restitution soi perdu de toute façon et que la pénalité soi consommé , il est est un fait que free à la malchance de perdre ces colis en retour , et de faire payer le tarif plein pot
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ReATo
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2 avril 2018 à 22:42
Je suis tout à fait d'accord avec vous, mais dans le cas d'un démontage, vous donnez un argument viable pour vraiment vous faire payez le prix fort, alors qu'un passage au SAV peut bien se passer (enfin des fois...)

Tant qu'as faire, autant ne rien démonter. Si il y a eu un problème d'alim (comme une surtension par exemple) et que la lentille est grillée, Free peut dire que vous avez fait cramé la lentille en démontant la box et le nettoyage de celle-ci sera vain.
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