Réseau BOX SFR invisible sur Toshiba

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter un pc portable Toshiba à une box SFR et cette box n'apparait pas dans la liste du réseau Wifi alors qu'apparaient les box de mon voisinage ainsi que mon smartphone transformé en modem Avec mon téléphone je peux me connecter sans problème à cette box SFR J'ai contacté SFR qui m'a fait faire plusieurs manipulations sans aucun résultats Je suis allé sur réseau masqué du pc j'ai rentré les identifiants de la box SFR avec ce message :nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau Je peux sans problème connecter le pc à une box Free
Si le problème venait de la box SFR je ne pourrais pas connecter d'autres téléphones Si le souci venait du pc je ne pourrais pas me connecter à une autre box ou à mon téléphone
Merci pour votre aide
Cordialement