Bonjour, J'ai deux fenêtres d'erreurs au démarrage de mon pc , elles ont toute deux le même message : set user settings to driver failed. En me rendant sur le gestionnaire des taches il semblerait que cela provienne du driver de mon touch pad. Je suis allée sur le site acer pour mettre à jour ce driver mais les messages apparaissent toujours. Des idées pour m'aider ??? Bonne soirée et merci d'avance symaja Acer inspire intel corei5 7200 U Nvidia ge force GTX 950 M 2 Gb dédiée 8 Gb mémoire vive DD 1 to HDD Windows 10

Je repart ici au propre et quelque modifications (je t'ai un peut embrouillé car j ai héssité) Ne lâche pas. ---------------------- Redémarre ton pc , on retrouvera ainsi le processus ALPS Pointing device driver dans le gestionnaire. ------------------------------- Clique droit sur le menu démarrer. Choisi gestionnaire de taches Dans le gestionnaire de tache met toi sur onglet Processus. Trouve Clique droit dessus et choisi "ouvrir l'emplacement du fichier" Une page s'ouvre avec le dossier, garde le bien ouvert pour la suite. Re clique droit sur la meme ligne du gestionnaire. Fin de tache Le processus s’arrête et la ligne disparaît , c'est normale. ------------------- Dans le fichier que l on a gardé ouvert Trouve cette ligne Clique droit dessus pour la supprimer. La fenêtre de suppression s'ouvre. Une fois que tu l as, ferme le dossier mais pas la fenêtre de suppression. Valide la suppression (peut être 2 fois si passe pas du premier coup.) Une fois supprimé tes messages d'erreur devraient disparaître.

Bonsoir, Acer Inspire je n'y crois pas trop ! Acer Aspire, c'est plutôt ainsi qu'il faut l'écrire, à mon sens ! Quelles sont les références de ce pc ? Ceci doit être noté sur une étiquette collée sous l'ordinateur. Par exemple : Aspire E5-473TG Cdlt.

Re bonjour, Donne des photo de ces deux messages. Ils n apparaissent qu'au démarrage et pas après ? Meme pc que l autre sujet ? si oui pas de changement avec se qui a été fait ?

Bonjour, bien dormi ? ! ? Je cherche comment la désinstaller car je ne trouve pas, je n'ai que ça ... Du coup je n'ai que les propriétés mais je ne peux pas supprimer comme sur les autres menus déroulants...

après un double clic ... j'ai ... ça !!! Je suis capable du meilleur comme du pire !!! :-(

Bonjour, j'ai eu le même problème que j'ai résolu de la façon suivante : --> Aller dans C:\Program Files\Apoint2K --> Tout supprimer à la main et le tour est joué ! :) Cordialement.

Donc ... Clique droit sur le menu démarrer. Choisi gestionnaire de taches Dans le gestionnaire de tache met toi sur onglet Processus. Trouve Clique droit dessus et choisi "ouvrir l'emplacement du fichier" Une page s'ouvre avec le dossier, Trouve cette ligne Clique droit dessus et supprime la. (attention tu risque d'avoir un message , impossible de supprimer car fichier utilisé, donc ferme le gestionnaire avant)

Une vue de l onglet Demarrage du gestionnaire de tache . merci.

Excuse mais j'avais pas déroulé les détails (j'ai pas l'habitude de tomber sur une version sans détails!!!) et du coup j'ai fait ce que tu m'as dit ... et voici le message d'erreur ...

Je viens de configurer pour ne plus autoriser les applis à s'ouvrir en arrière plan ...

ALPS Pointing device driver - message d'erreur [Résolu]

10 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur deux fenêtres d'erreur affichant "set user settings to driver failed" au démarrage, probablement lié au driver du touch pad sur un ordinateur Acer exécutant Windows 10. Des propositions incluent la mise à jour du driver du touchpad, l'exécution d'un redémarrage pour repérer le processus ALPS Pointing Device Driver, puis la suppression éventuelle de fichiers liés pour empêcher le message. D'autres suggestions incluent un contrôle des fichiers système via sfc /scannow et une vérification de l'intégrité, mais aucune solution unifiée n'est indiquée pour le cas présent.

Réponse 1 / 10 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
gugu01 Contributeur
Je repart ici au propre et quelque modifications
(je t'ai un peut embrouillé car j ai héssité)
Ne lâche pas.

----------------------
Redémarre ton pc , on retrouvera ainsi le processus ALPS Pointing device driver dans le gestionnaire.

-------------------------------
Clique droit sur le menu démarrer.
Choisi gestionnaire de taches

Dans le gestionnaire de tache met toi sur onglet Processus.
Trouve

Clique droit dessus et choisi "ouvrir l'emplacement du fichier"

Une page s'ouvre avec le dossier, garde le bien ouvert pour la suite.

Re clique droit sur la meme ligne du gestionnaire.
Fin de tache
Le processus s’arrête et la ligne disparaît , c'est normale.

-------------------

Dans le fichier que l on a gardé ouvert

Trouve cette ligne

Clique droit dessus pour la supprimer.

La fenêtre de suppression s'ouvre.

Une fois que tu l as, ferme le dossier mais pas la fenêtre de suppression.

Valide la suppression (peut être 2 fois si passe pas du premier coup.)

Une fois supprimé tes messages d'erreur devraient disparaître.
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1. symaja Auteur
  
  Tu ne lâches rien ! DU coup ben je m'y remets !!!
  
  0
2. symaja Auteur
  
  Victoire !!! Tu as réussi !!! Trop fort merci !!!!
  
  1
3. gugu01 Contributeur
  
  C'est vrai ou c'est que tu en as pris marre et donc pour clore ? :-)
  
  C'est quoi tes autres soucis dont tu parlais ?
  
  0
4. symaja Auteur
  
  Aller je te laisse un peu de repit ... la prochaine fois je te parles de ma partition fraichement faite lol !!! Ne prends pas peur je ne reviens que mercredi !!! ET oui demain il y a école !!! (et j'espère que mon tbi va reconnaitre mon pc ;-)
  
  En tout cas merci pour tout le temps que tu m'as consacré et tes explications claires, j'espère que tu fermeras les yeux sur mes petites "boulettes" ... bon début de semaine !!!
  
  0
5. gugu01 Contributeur
  
  De rien ;-)
  
  0
Réponse 2 / 10
gugu01 Contributeur
Une vue de l onglet Demarrage du gestionnaire de tache . merci.
1
1. symaja Auteur
  
  euh ... tu veux ça ???
  
  0
2. symaja Auteur
  
  non c'est ça !!!
  
  0
3. symaja Auteur
  
  Par contre en ouvrant le gestionnaire des taches, je découvre 5 applications ouvertes mais 75 processus en arrière plan et 87 processus windows ... j’hallucine !!! Normal ??? ou Anormal ???
  
  0
4. gugu01 Contributeur
  
  Pas se que j aurais voulu voir dans cette liste , dommage ...
  
  Profite en pour désactivé tout , sauf Delayed Launcher et Windows Defender.
  
  (en désactivant google drive tu serra moins embêté par le drive qui te pose souci sur ton troisième sujet ;-) Il se lancera plus automatiquement au démarrage)
  
  Désinstalle cacaoweb c'est mieux.
  
  Puis je réfléchi a ce ALPS Pointing device driver qui aurait du t'amener a Apoint2K (dont parlais Chachar90)
  Mais il semble en manqué des bouts ...
  Se serrai la cause des messages d'erreur.
  
  0
Réponse 3 / 10
glg29
Bonsoir,
Acer Inspire je n'y crois pas trop !
Acer Aspire, c'est plutôt ainsi qu'il faut l'écrire, à mon sens !
Quelles sont les références de ce pc ?
Ceci doit être noté sur une étiquette collée sous l'ordinateur.
Par exemple : Aspire E5-473TG
Cdlt.
0
1. symaja Auteur
  
  Bonsoir, effectivement, j'étais inspiré ;-) , c'est un pc Aspire E 15 , ref : E5-575G-478N ...
  
  0
2. symaja Auteur
  
  A force de "gratter", je n'ai plus qu'un seul message d'erreur...
  
  0
3. glg29
  
  @symajaConcernant le touchpad, tu as deux possibilités de pilotes, Elantech ou Synaptics, chez toi c'est lequel ?
  Touche Windows(du clavier) + R, tape devmgmt.msc dans le cadre réservé puis valide par OK.
  Développe la ligne Souris et autres dispositifs de pointage, tu devrais voir l'un ou l'autre des deux ci-dessus.
  @+
  
  0
4. symaja Auteur
  
  C'est un Elantech, je viens de le mettre à jour ... , j'ai toujours un message d'erreur au démarrage ...
  
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5. glg29
  
  @symajaEst-ce ce pilote, ELANTECH_13.6.7.2_W10x64_A.zip que tu tentes d'installer ?
  Désolé, demain c'est très tôt, c'est rideau pour ce soir.....bonne fin de soirée et bonne nuit.
  @+
  
  0
Réponse 4 / 10
gugu01 Contributeur
Re bonjour,

Donne des photo de ces deux messages.

Ils n apparaissent qu'au démarrage et pas après ?

Meme pc que l autre sujet ? si oui pas de changement avec se qui a été fait ?
0
1. symaja Auteur
  
  Re bonsoir, c'est le même pc, l'erreur apparait au démarrage et reste affiché sur la barre d'outils. Elle disparait si je fais un clic droit, fermer. Par contre au moment de redémarrer ou d'éteindre, cela me fait un message du type ... ERROR empêche de fermer ...
  
  Il a fallu que je te dise qu'il n'y en avait plus qu'une pour qu'il y en ait deux ...
  
  0
2. gugu01 Contributeur
  
  Je verrais demain , mais l'as tu désinstaller avant de mettre le pilote...
  (bien sur avec une souris sous la main car tu aura plus de touchpad après désinstallation)
  
  0
3. symaja Auteur
  
  J'avoue que je ne sais plus ce que j'ai essayé ou pas !!! Je jette l'éponge pour ce soir , merci pour ton aide !!! Bonne nuit !!
  
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4. gugu01 Contributeur
  
  D’ailleurs fait juste de la désinstaller dans un ^premier temps et vois si les message disparaissent .
  Bonne nuit !
  
  0
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Réponse 5 / 10
symaja Auteur
Bonjour, bien dormi ? ! ?

Je cherche comment la désinstaller car je ne trouve pas, je n'ai que ça ...

Du coup je n'ai que les propriétés mais je ne peux pas supprimer comme sur les autres menus déroulants...
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1. gugu01 Contributeur
  
  Tu n as pas ceci par exemple :
  
  0
2. symaja Auteur
  
  non moi je n'ai que ça
  
  0
3. gugu01 Contributeur
  
  Clique normale sur la petite flèche a gauche de la ligne, et tu auras ...
  
  0
Réponse 6 / 10
symaja Auteur
après un double clic ... j'ai ... ça !!!

Je suis capable du meilleur comme du pire !!! :-(
0
1. gugu01 Contributeur
  
  Vire Elan et te dirais bien aussi de virer les deux souris.
  Débranche rebranche ta souris et un seul souris hid devrait reapparaitre.
  
  Ne met pas le pilote tout de suite , redémarre pour voir si les erreur sont toujjours la ou pas.
  
  Revérifie , et re désinstalle le elan si revenue, puis installe le pilote.
  
  0
2. gugu01 Contributeur
  
  Me sauve, retour fin d'aprem
  
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3. symaja Auteur
  
  Je crois que j'ai trouvé d'où vient le problème, même après avoir désinstallé les souris HID, et alors que j'ai le connecteur USB dans la main, les erreurs reviennent ... deux erreurs, et se ré affichent deux souris HID !!! hum hum il y a un truc à creuser !!!
  
  Bon dimanche !!! et belle journée
  
  0
Réponse 7 / 10
Chachar90
Bonjour,
j'ai eu le même problème que j'ai résolu de la façon suivante :
--> Aller dans C:\Program Files\Apoint2K
--> Tout supprimer à la main et le tour est joué ! :)

Cordialement.
0
1. symaja Auteur
  
  Bonjour, merci pour ta réponse ... mais je ne trouve pas le fichier Apoint2K :-(
  
  0
Réponse 8 / 10
gugu01 Contributeur
Donc ...

Clique droit sur le menu démarrer.
Choisi gestionnaire de taches

Dans le gestionnaire de tache met toi sur onglet Processus.
Trouve

Clique droit dessus et choisi "ouvrir l'emplacement du fichier"

Une page s'ouvre avec le dossier,
Trouve cette ligne

Clique droit dessus et supprime la.
(attention tu risque d'avoir un message , impossible de supprimer car fichier utilisé, donc ferme le gestionnaire avant)
0
1. gugu01 Contributeur
  
  Ne réinstalle pas le pilote, dit mois seulement le résultat après ça, si tout fonctionne ou pas.
  
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2. symaja Auteur
  
  Re bonjour, je ne peux pas ouvrir l'emplacement du fichier, c'est grisé ...
  
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Réponse 9 / 10
symaja Auteur
Excuse mais j'avais pas déroulé les détails (j'ai pas l'habitude de tomber sur une version sans détails!!!) et du coup j'ai fait ce que tu m'as dit ... et voici le message d'erreur ...
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1. gugu01 Contributeur
  
  Copier coller :-)
  
  (attention tu risque d'avoir un message , impossible de supprimer car fichier utilisé, donc ferme le gestionnaire avant)
  
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2. symaja Auteur
  
  oui oui j'ai tout fermé y compris le gestionnaire avant ... je réessaye !! !
  
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3. gugu01 Contributeur
  
  @symajagarde la fenétre de suppression et ferme le dossier ouvert , vois si tu peut supprimer.
  
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4. symaja Auteur
  
  pareil !!! tiens si jamais ça t'aide ...
  
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5. gugu01 Contributeur
  
  Réouvre le gestionnaire , clique droit sur ALPS Pointing device driver et fait Fin de tache.
  Re valide la suppresion
  
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Réponse 10 / 10
symaja Auteur
Je viens de configurer pour ne plus autoriser les applis à s'ouvrir en arrière plan ...
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ALPS Pointing device driver - message d'erreur

10 réponses

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