Controlador del dispositivo señalador ALPS - mensaje de error

Resuelto

symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro -
Catwoman - 15 sept. 2020 a las 22:32

Hola,

Tengo dos ventanas de error al iniciar mi PC, ambas tienen el mismo mensaje: set user settings to driver failed. Al acceder al administrador de tareas, parece que proviene del controlador de mi touchpad. Fui al sitio de Acer para actualizar este controlador, pero los mensajes siguen apareciendo.

¿Alguna idea para ayudarme?

Buenas noches y gracias de antemano

symaja

Acer Inspire
Intel Core i5 7200 U
Nvidia GeForce GTX 950 M 2 Gb dedicada
8 Gb de memoria RAM
DD 1 To HDD
Windows 10

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10 respuestas

Respuesta 1 / 10

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gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702

Voy a comenzar aquí de nuevo y con algunas modificaciones
(te he confundido un poco porque he dudado)
No te rindas.

----------------------
Reinicia tu PC, así encontraremos el controlador del dispositivo de señalización ALPS en el administrador.

-------------------------------
Haz clic derecho en el menú de inicio.
Elige administrador de tareas

En el administrador de tareas, ve a la pestaña Procesos.
Busca

Haz clic derecho sobre él y elige "abrir la ubicación del archivo"

Se abrirá una página con la carpeta, mantenla abierta para lo siguiente.

Haz clic derecho de nuevo en la misma línea del administrador.
Finalizar tarea
El proceso se detiene y la línea desaparece, es normal.

-------------------

En el archivo que hemos mantenido abierto

Busca esta línea

Haz clic derecho sobre ella para eliminarla.

Se abrirá la ventana de eliminación.

Una vez que la tengas, cierra la carpeta, pero no la ventana de eliminación.

Confirma la eliminación (puede ser 2 veces si no pasa a la primera).

Una vez eliminados, tus mensajes de error deberían desaparecer.
12
1. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  ¡No sueltas nada! Así que, bueno, ¡me pongo a ello otra vez!
  
  0
2. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  ¡Victoria!!! ¡Lo lograste!!! ¡Eres increíble, gracias!!!!
  
  1
Respuesta 2 / 10
gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702

Una vista de la pestaña de Inicio del Administrador de tareas. Gracias.
1
1. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  euh ... ¿quieres esto???
  
  0
2. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  no ¡esto es!
  
  0
3. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  Por otro lado, al abrir el administrador de tareas, descubro 5 aplicaciones abiertas pero 75 procesos en segundo plano y 87 procesos de Windows... ¡estoy alucinado! ¿Normal??? ¿O Anormal???
  
  0
4. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  No es lo que habría querido ver en esta lista, una pena...
  
  Aprovecha para desactivar todo, excepto Delayed Launcher y Windows Defender.
  
  (desactivando Google Drive estarás menos molestado por el drive que te causa problemas en tu tercer tema ;-) No se iniciará automáticamente al arranque)
  
  Desinstala cacaoweb, es mejor.
  
  Luego pienso en ese controlador de dispositivo ALPS Pointing que debería haberte llevado a Apoint2K (del que hablaba Chachar90)
  Pero parece que le faltan partes...
  Esa sería la causa de los mensajes de error.
  
  0
Respuesta 3 / 10
glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 584

¡Buenas noches!
¡No me lo creo mucho, Acer Inspire!
Acer Aspire, así es como debería escribirse, en mi opinión.
¿Cuáles son las referencias de este pc?
Eso debería estar anotado en una etiqueta pegada en la parte inferior del ordenador.
Por ejemplo: Aspire E5-473TG
Saludos.

--
¡El que no hace placer al llegar, siempre hace placer al irse!
Breizh a tao
0
1. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  Buenas noches, efectivamente, estaba inspirado ;-) , es un PC Aspire E 15, ref: E5-575G-478N...
  
  0
2. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  A fuerza de "rascar", sólo tengo un mensaje de error...
  
  0
3. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 584 > symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro
  
  En cuanto al touchpad, tienes dos opciones de controladores, Elantech o Synaptics, ¿cuál tienes tú?
  Presiona Windows (del teclado) + R, escribe devmgmt.msc en el cuadro reservado y valida con OK.
  Desarrolla la línea Ratones y otros dispositivos señaladores, deberías ver uno u otro de los dos anteriores.
  @+
  
  0
4. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  Es un Elantech, acabo de actualizarlo ..., todavía tengo un mensaje de error al arrancar ...
  
  0
5. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 584 > symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro
  
  ¿Es este el controlador, ELANTECH_13.6.7.2_W10x64_A.zip que intentas instalar?
  Lo siento, mañana es muy temprano, se acabó por esta noche.....que tengas una buena noche y un buen final de velada.
  @+
  
  0
Respuesta 4 / 10
gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702

Re hola,

Dame fotos de esos dos mensajes.

¿Solo aparecen al iniciar y no después?

¿El mismo PC que el otro tema? Si es así, ¿no hay cambios con lo que se ha hecho?
0
1. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  Re buenas noches, es el mismo PC, el error aparece al iniciar y permanece mostrado en la barra de herramientas. Desaparece si hago clic derecho y cierro. Por otro lado, en el momento de reiniciar o apagar, me aparece un mensaje del tipo ... ERROR impide cerrar ...
  
  Tuve que decirte que solo quedaba una para que aparecieran dos ...
  
  0
2. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  Lo veré mañana, pero ¿lo desinstalaste antes de instalar el controlador...?
  (por supuesto, con un ratón a mano porque no tendrás touchpad después de la desinstalación)
  
  0
3. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  ¡Confieso que ya no sé lo que he probado o no! ¡Tiro la toalla por esta noche, gracias por tu ayuda! ¡Buenas noches!
  
  0
4. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  Además, simplemente desinstálala en un primer momento y ve si los mensajes desaparecen.
  ¡Buenas noches!
  
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Respuesta 5 / 10
symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1

Hola, ¿has dormido bien? ! ?

Estoy buscando cómo desinstalarlo porque no lo encuentro, solo tengo esto ...

Entonces solo tengo las propiedades pero no puedo eliminarlo como en los otros menús desplegables...
0
1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  No tienes esto, por ejemplo:
  
  0
2. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  non, yo solo tengo esto
  
  0
3. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  Clic normal en la pequeña flecha a la izquierda de la línea, y tendrás ...
  
  0
Respuesta 6 / 10
symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1

después de un doble clic... ¡tengo... esto!!!

¡Soy capaz de lo mejor y de lo peor!!! :-(
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1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  Vira Elan y te diría también que quite los dos ratones.
  Desconecta y vuelve a conectar tu ratón y debería reaparecer solo un ratón HID.
  
  No instales el controlador de inmediato, reinicia para ver si los errores siguen o no.
  
  Vuelve a verificar y desinstala Elan si ha vuelto, luego instala el controlador.
  
  0
2. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  Me salva, regreso a finales de la tarde.
  
  0
3. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  Creo que he encontrado de dónde viene el problema, incluso después de haber desinstalado los ratones HID, y mientras tengo el conector USB en la mano, los errores regresan... dos errores, y se vuelven a mostrar dos ratones HID!!! Hmm, ¡hay algo que investigar!
  
  ¡Feliz domingo! y que tengas un buen día.
  
  0
Respuesta 7 / 10
Chachar90

Hola,
tuve el mismo problema que resolví de la siguiente manera:
--> Ir a C:\Program Files\Apoint2K
--> ¡Eliminar todo manualmente y listo! :)

Atentamente.
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1. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  Hola, gracias por tu respuesta ... pero no encuentro el archivo Apoint2K :-(
  
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Respuesta 8 / 10
gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702

Entonces...

Haz clic derecho en el menú de inicio.
Selecciona administrador de tareas

En el administrador de tareas, ve a la pestaña Procesos.
Encuentra

Haz clic derecho sobre él y selecciona "abrir la ubicación del archivo"

Se abre una página con la carpeta,
Encuentra esta línea

Haz clic derecho sobre él y elimínalo.
(cuidado, podrías recibir un mensaje, imposible de eliminar porque el archivo está en uso, así que cierra el administrador primero)
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1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  No reinstales el controlador, solo dime el resultado después de eso, si todo funciona o no.
  
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2. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  Re hola, no puedo abrir la ubicación del archivo, está atenuada ...
  
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Respuesta 9 / 10
symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1

Disculpa, pero no había detallado los detalles (¡no estoy acostumbrado a encontrar una versión sin detalles!) y por eso hice lo que me dijiste... y aquí está el mensaje de error...
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1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  Copiar y pegar :-)
  
  (atención, puedes recibir un mensaje, imposible de eliminar porque el archivo está en uso, así que cierra el administrador antes)
  
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2. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  ¡Sí, sí! He cerrado todo, incluyendo el administrador antes... ¡Voy a intentarlo de nuevo!
  
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3. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702 > symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro
  
  mantén la ventana de eliminación y cierra la carpeta abierta, ve si puedes eliminar.
  
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4. symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1
  
  ¡igual!!! aquí tienes si acaso te ayuda...
  
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5. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 702
  
  Reabre el gestor, haz clic derecho en el controlador de dispositivo de apuntado ALPS y selecciona Finalizar tarea.
  Vuelve a validar la eliminación.
  
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Respuesta 10 / 10
symaja Mensajes publicados 116 Estado Miembro 1

Acabo de configurar para no permitir que las aplicaciones se abran en segundo plano...
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Controlador del dispositivo señalador ALPS - mensaje de error

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