imprimante apparait non connectée Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows / Firefox 59.0
bonjour
j'ai une box numéricable, dont la wifi est activée
un ordi fixe où est rattachée mon imprimante samsung m2675 
je cherche à utiliser l'imprimante également à partir de mon ordi portable et c'est là que ça pêche.
j'ai désinstallé et réinstallé les programmes liés à l'imprimante à partir du disque d'installation
j'ai installé un groupe résidentiel et intégré les impressions dans les autorisations d'accès
l'imprimante apparait sur l'écran figurant les périphériques , qui plus est comme étant "par défaut"
mais quand je lance l'impression, le message "imprimante non connectée" apparait et impossible d'imprimer
je ne comprends pas
le gestionnaire de pb ne détecte rien, ni l'imprimante, ni un pb lié à l'imprimante
quand je veux créer une nouvelle connexion réseau : rien non plus

cette connexion a existé, je l'ai déjà utilisée, au aujourd’hui impossible de reconfigurer
merci de votre aide

Passionofdream · Answer

Bonsoir,

Avez vous mis l'imprimante en partage sur l'ordinateur fixe ?

Cordialement

billmaxime · Answer

salut 

ton imprimante est bien celle-ci >> Samsung SL-M2675FN ?

si oui, est normal qu'on la retrouve sur le site HP ?

sur ton CD, as-tu les pilotes pour W10 ?

@+

billmaxime · Answer

re

si l'installation du/des pilote(s) se passe correctement, c'est le câble USB ou l'imprimante qui a 1 souci

PS: après désinstallation de l'imprimante sur ton pc, quand tu procèdes à l'installation via le CD, tu ne branches l'imprimante que lorsque l'installation le demande?

@+

billmaxime · Answer

re

comme ça à distance, je ne vois pas ce qui ne fonctionne pas dans l'installation

essaie de l'installer en USB pour voir si l'installation fonctionne

tu as essayé de l'installée sur 1 autre pc pour voir si le problème est identique? 

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

monsieurcolombo2005 · Answer

bonjour, me revoilou
toujours avec le même pb d'imprimante qui n'apparait pas dans mon réseau, alors j'ai supprimé les connexions au groupe résidentiel des deux ordinateurs concernés e façon à repartir d'un bon pied. 
et bien voila que le problème s'amplifie :
- j'ai supprimé les deux connexions , redémarré les ordis pou une prise en compte, et tenté de recréer un nouveau réseau résidentiel 
quand je veux le créer , on me demande le mot de passe existant. Soit le réseau n'existe pas et il faut le créer, et il est généré automatiquement, ou soit il existe et je ne l'ai pas supprimé véritablement.
Quand je fais un diagnostic il me dit qu'il me faut résoudre les pb de réseau avant de continuer 
, quand je lance le diagnostic il ne détecte aucun pb
j'ai également tenté de rentrer l'ancien code, et rien
avec  l'ancien réseau, je pouvais tout faire sauf imprimer
aurais je l'art de multiplier les problèmes ?
Merci pour votre aide

Imprimante apparait non connectée

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