Mon ordinateur ne reconnait plus ma souris usb
Abder -
Ma souris usb logitech m90 capteur laser n'est plus reconnue par mon ordinateur portable HP OMEN by HP Laptop
sous Windows 10 intel core i5 6300 HQ RAM 6 go système 64 bit.
J'ai essayé d'autre souris usb filaire qui ne fonctionnent pas non plus, ainsi qu'un claviers usb non reconnu également.
A noter que ma souris logitech fonctionne parfaitement sur un autre ordinateur.
Le problème est survenu du jour au lendemain après une mise à jours WINDOWS, ce n'est qu'une fois au bureau que je me suis rendu compte que ma souris n'était plus reconnue, le pavé tactil de mon ordi marchant parfaitement.
J'ai essayé de remettre les pilotes à jours redémarer, éteindre puis rester 'à secondes sur le bouton d'alimentation puis rallumer, j'ai également essayé le Fn F7; F9; F8; Ftout .
J'ai désinstallé le pilote puis ré installé manuellement .
J'ai procédé à toute mes mises à jour dans l'HP support assistant ainsi que les cas de dépannages et correctifs.
... Dans le gestionnaire de périphérique avant j'avais une ligne sous sms/mms dans autres périphériques, avec un triangle jaune, qui concernait ma souris il me semble, mais maintenant je n'ai plus la ligne.
Mes clefs USB fonctionnent parfaitement, ma tablette graphique également.
Je ne peux pas perdre ma suite de logiciels adobe ni solidworks ni rhinoceros donc je ne veux pas reparamétrer mon PC usine ...
que faire pour retrouver l'usage d'une souris ? Il m'est impossible de travailler.
J'ai besoin de vous,
merci.
12 réponses
Le problème concerne la non-reconnaissance d'une souris USB Logitech M90 sur un HP OMEN sous Windows 10, après une mise à jour et affectant des périphériques USB, alors que le pavé tactile fonctionne. Plusieurs pistes reviennent: vérifier le Gestionnaire de périphériques pour les mentions d'erreur, réinstaller les pilotes et tester avec périphériques USB, envisager la suppression d'une mise à jour (KB4074588 ou KB4087256) ou une restauration. D'autres conseils privilégient l'utilisation d'un outil de détection de pilotes comme DriversCloud, vérifient le dongle USB et le pavé tactile, et recommandent restauration système ou réparation Windows préservant les données. Certaines interventions évoquent une source potentielle dans une mise à jour Windows, notant que certaines versions (par exemple KB4074588) seraient amovibles, contrairement à KB4087256.
