Mi ordenador ya no reconoce mi ratón USB.
donilafoudre
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Hola,
Mi ratón USB Logitech M90 con sensor láser ya no es reconocido por mi computadora portátil HP OMEN by HP Laptop
con Windows 10, Intel Core i5 6300 HQ, 6 GB de RAM, sistema de 64 bits.
He probado con otros ratones USB cableados que tampoco funcionan, así como un teclado USB que tampoco es reconocido.
Cabe destacar que mi ratón Logitech funciona perfectamente en otra computadora.
El problema surgió de la noche a la mañana después de una actualización de WINDOWS, y solo una vez en la oficina me di cuenta de que mi ratón ya no era reconocido, el panel táctil de mi Laptop funciona perfectamente.
He intentado actualizar los controladores, reiniciar, apagar y luego mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos y volver a encender, también he probado con Fn F7; F9; F8; Ftodo.
Desinstalé el controlador y luego lo reinstalé manualmente.
He realizado todas mis actualizaciones en el asistente de soporte de HP, así como los casos de diagnóstico y corrección.
... En el administrador de dispositivos, antes tenía una línea bajo SMS/MMS en otros dispositivos, con un triángulo amarillo, que parecía referirse a mi ratón, pero ahora ya no tengo esa línea.
Mis claves USB funcionan perfectamente, mi tableta gráfica también.
No puedo perder mi suite de software de Adobe, ni SolidWorks, ni Rhinoceros, así que no quiero restablecer mi PC de fábrica...
¿Qué hacer para recuperar el uso de un ratón? Me es imposible trabajar.
Necesito su ayuda,
gracias.
Mi ratón USB Logitech M90 con sensor láser ya no es reconocido por mi computadora portátil HP OMEN by HP Laptop
con Windows 10, Intel Core i5 6300 HQ, 6 GB de RAM, sistema de 64 bits.
He probado con otros ratones USB cableados que tampoco funcionan, así como un teclado USB que tampoco es reconocido.
Cabe destacar que mi ratón Logitech funciona perfectamente en otra computadora.
El problema surgió de la noche a la mañana después de una actualización de WINDOWS, y solo una vez en la oficina me di cuenta de que mi ratón ya no era reconocido, el panel táctil de mi Laptop funciona perfectamente.
He intentado actualizar los controladores, reiniciar, apagar y luego mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos y volver a encender, también he probado con Fn F7; F9; F8; Ftodo.
Desinstalé el controlador y luego lo reinstalé manualmente.
He realizado todas mis actualizaciones en el asistente de soporte de HP, así como los casos de diagnóstico y corrección.
... En el administrador de dispositivos, antes tenía una línea bajo SMS/MMS en otros dispositivos, con un triángulo amarillo, que parecía referirse a mi ratón, pero ahora ya no tengo esa línea.
Mis claves USB funcionan perfectamente, mi tableta gráfica también.
No puedo perder mi suite de software de Adobe, ni SolidWorks, ni Rhinoceros, así que no quiero restablecer mi PC de fábrica...
¿Qué hacer para recuperar el uso de un ratón? Me es imposible trabajar.
Necesito su ayuda,
gracias.
