Problème ports HDMI sur TV SAMSUNG LED

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 Taha -
Bonjour,
J'ai une TV Samsung LED UE50H5000 (achetée neuve en 2014) reliée à une box "Orange".
Les port HDMI 1&2 ne fonctionnent plus. Seule, la prise péritel me permet de regarder la TV.
J'ai tout essayé, y compris le changement de box, rien n'y fait.
Existe-t-il une procédure pour se dépanner?
Peut-on réparer ces entrées HDMI? à quel coût approximatif?
Merci par avance de votre aide.
chalecot2

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27 janvier 2022
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Bonjour,
Avant tout, essaie de faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ou " factory reset "( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.
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17 février 2021
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Merci beaucoup de ta réponse rapide et efficace.
Cela fonctionne de nouveau.
Heureusement qu'on a à faire à des spécialistes dans ton genre qui ne sont pas avares de leurs connaissances car les supports techniques des téléviseurs sont inexistants et les vendeurs n'y connaissent rien.
Merci encore.
chalecot2
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27 janvier 2022
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Mais de rien...;)
Je est le meme problème je fais factory reset toujours meme problème je essayer de faire EDID ON mais toujours elle retour OFF.
Je besoin de votre aide
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25 janvier 2022
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slt

il existe une mise à jour:
https://www.samsung.com/fr/support/model/UE50H5000AWXZF/

et tu peux aussi voir directement avec Samsung, en bas à droite, tu as un bouton "Contact" "Live Chat"
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17 février 2021
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Bonjour,
Merci pour le lien et le tuyau.
Andy31200 m'a donné la bonne solution.
Sans votre aide, on serait souvent dans le caca ...
Cordialement,
chalecot2