Obtention n°RIO

Résolu/Fermé
charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018 - 19 janv. 2018 à 13:04
brupala Messages postés 109393 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 - 19 janv. 2018 à 17:06
Bonjour,
J'aurai besoin du numéro RIO correspondant à mon numéro de portable du temps où mon opérateur était ORANGE, mais j'ai changé d'opérateur en conservant le même n°. Je ne peux donc plus le demander à ORANGE. Or le nouvel opérateur me demande ce numéro pour obtenir un contrat moins cher
Merci de m'indiquer si, dans ces conditions, c'est possible et si oui quelle est la marche à suivre.
Dans l'attente d'une réponse adaptée. Cordialement.

2 réponses

MPMP10 Messages postés 39629 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 15 182
19 janv. 2018 à 13:38
bonjour ,
Il faut appelez le service client au 3900 ...

" Vous disposez de 40 jours depuis la résiliation du service pour récupérer le RIO associé à votre ancien numéro de téléphone fixe ou téléphone par internet.

Contactez votre service clients pour tout RIO concernant l'internet, le téléphone, la fibre ou une offre Open. Un conseiller client prend en compte votre demande.


Source Orange :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955#onglet4

--
0
charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
19 janv. 2018 à 15:31
Merci beaucoup, ton information était la bonne. Bonne journée;
0
MPMP10 Messages postés 39629 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 15 182 > charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
Modifié le 19 janv. 2018 à 15:43
De rien , donc ma réponse à t’elle résolue votre demande ?
( il semblerai que oui ... ) .
0
charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
19 janv. 2018 à 16:30
Oui tout à fait. merci encore.
0
MPMP10 Messages postés 39629 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 15 182 > charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
19 janv. 2018 à 16:33
Bonne continuation à vous ...
0
charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
19 janv. 2018 à 16:35
Je ne comprends pas la question.
0
brupala Messages postés 109393 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 13 614
Modifié le 19 janv. 2018 à 14:16
Salut,
Comment as-tu fait pour changer d'opérateur avec le même numéro sans RIO ?
PS,
Ici tu n'es pas chez orange.

et ... Voili  Voilou  Voila !
0
charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
19 janv. 2018 à 15:39
Précisément, je ne pouvais pas changer d''opérateur sans connaître le n°RIO correspondant à mon abonnement chez ORANGE, Merci pour ta question qui peut en intéresser d'autre.
0
brupala Messages postés 109393 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 13 614 > charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
Modifié le 19 janv. 2018 à 15:47
Donc, en fait tu n'as pas changé d'opérateur, mais tu as résilié quand même ?
permets toi de te dire que ton nouvel opérateur n'est pas honnête du tout.
il n'avait pas le droit de te résilier sans RIO.
ou alors tu n'es pas résilé du tout ...
Pour les autres,
on trouve l'information un peu partout et en particulier ici
0
charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
19 janv. 2018 à 16:34
Si j'ai changé d'opérateur , et celui-ci m'a fourni un nouveau RIO !
0
brupala Messages postés 109393 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 13 614 > charles3pom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018
19 janv. 2018 à 17:06
Oui, mais pas le même numéro de téléphone alors ...
0