Erreur DW6VB36 - J'ai appellé et payé...

Fermé
pierre2311 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 15 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2018 - 15 janv. 2018 à 23:07
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 janv. 2018 à 09:30
Bonsoir à tous,

Je suis tombé dans le panneau, j'ai appelé, payé, et tout et tout...
Puis me suis rendu compte que c'était une arnaque, j'ai donc fait opposition à la CB (Bit Defender + nettoyage à 99.99€ HT...)

Je cherche simplement à m'assurer que l'on ne m'ait pas ajouté des malwares!

Tests déjà réalisés:
- CCleaner ==> OK
- Malwarebytes ==> OK

Là je cherche de l'aide pour analyser les résultats FRST (https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
- FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180115_t11m14j78b8
- Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180115_13n7k7z14m7
- ShortCut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180115_10g5e55q15

Merci de votre aide, parce que là, c'est la panique!!!

Bonne soirée
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
16 janv. 2018 à 09:30
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Tu peux supprimer ces deux dossiers :
C:\Users\Delphine SANHES\AppData\Roaming\AnyDesk
C:\Users\Delphine SANHES\AppData\Roaming\TeamViewer

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