Cable réseau non reconnu Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je rencontre actuellement un problème avec ma connexion. En effet, lorsque je branche mon câble ethernet à la carte mère de mon PC, ce dernier me dit que le câble réseau n'est pas connecté, j'ai essayé avec d'autres câbles et en changeant sont port sur la box... Mais en vain. J'arrive à me connecter avec une clef wifi, mais sa qualité étant médiocre, je souhaiterai réparer ce problème afin d'exploiter ma connexion le plus possible.

Je vous explique toutes les manipulations que j'ai faites : 
Lorsque j'ai acheté mon PC, il y a trois ans, il était sur Windows 7, et j'ai effectué la mise à jour gratuite vers Windows 10, tout marchait très bien. Mais il y a moins d'une semaine, j'ai formaté mes disques durs avec la commande diskpart suite à une possible infection. J'ai décidé de passer sous Windows 8.1 avec un iso fourni sur le site officiel de Microsoft via leur outil, et à la fin de l'installation la connexion via câble ne marchait pas, j'ai essayé de trouver des solutions mais rien. Je me suis donc décidé de retourner sur Windows 10, encore une fois avec l'outil fourni par Microsoft, en me disant que le problème venait de là... Mais à la fin de l'installation, ça ne marchait toujours pas. J'ai essayé de multiples manipulations mais toujours en vain. 


Configuration: Windows / Chrome 59.0.3071.115

nadellen · Answer

bonjour  il y a de fortes chances que le contrôleur ethernet ne soit pas installé( je ne parle pas du pilote, mais du contrôleur donc en amont 
dans l'onglet cartes réseaux vous devez avoir le contrôleur pci ethernet
chez moi c'est du réaltech, peut-être pas pour vous

Thales_ZER · Answer

Bonjour,

Dans mon gestionnaire des taches, j'ai ma carte réseau sans points d'exclamation ou autre, il me semble que ça veut dire qu'il est installé non ?

nadellen · Answer

oui en effet donc pas de problème de ce côté là
c'est donc dans la configuration du réseau qu'il faut chercher
voir centre réseau et partage 
problème passerelle?

Thales_ZER · Answer

Voici ce que j'ai :

nadellen · Answer

vous n'avez pas une image de ce type?

 possible problème au niveau du connecteur rj45 (ethernet) sur le pc
 dites moi s'il vous plait la marque et référence (modèle précis) de votre pc

Thales_ZER · Answer

Non, j'ai ça :

Je tiens à préciser que je suis sur Windows 10

https://img-19.ccm2.net/Z5Ow-FTayCnlBZXl-x40N-D9KCo=/6be51f09d7e84e2cb81c11c859c41430/ccm-ugc/unknown.png

Thales_ZER · Answer

Voici ma configuration pc : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/47430506-1/resume

nadellen · Answer

je vois un connecteur loopback d’après ce que j'en sais un loopback en informatique correspond à un retour sur soi-même. C'est à dire que lorsque tu envoies une info sur le réseau, celle-ci va jusqu'à ta carte réseau puis revient directement sans sortir. L'adresse IP 127.0.0.1 correspond, dans tous les cas, à l'adresse de ta propre machine. En fait, avec cette config, tu ne peux communiquer qu'avec toi-même. quelle est la marque et modèle du pc (pas la config) par ex DELL LATITUDE E6230

Thales_ZER · Answer

En fait c'est un PC monté par mes soins, étant donné que mon port réseau se situe sur ma carte mère, je te donne la référence de celle-ci : ASUS H81M-PLUS.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans les gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte Realtek ethernet
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek ethernet, si présent.
Redémarre le pc.

Essaie celui-ci --> Realtek

Thales_ZER · Answer

J'ai appliqué vos instructions, mais ça ne marche toujours pas

nadellen · Answer

on peut essayer encore d'autres solutions mais je crains que ce soit le port lui-même qui pose problème
 hélas pour en être certain il faudrait vous munir d'un adaptateur usb, comme celui-ci, qui vous donner un port ethernet "externe"
https://www.cdiscount.com/informatique/composants-informatiques/kingwing-r-usb-2-0-male-vers-rj45-ethernet-resea/f-107130601-kin0081511107167.html#mpos=2|mp
 ça existe aussi en usb3 mais inutile d'entrer dans des frais supplémentaires
 si ça marche sur usb, c'est bien le port rj de la carte qui est hs ou non alimenté
si ça ne marche pas mieux sur usb, ce sera un achat "pour rien"
mais vous saurez!
 restera éventuellement ensuite à faire réparer ou changer le connecteur rj de la carte , je pense que la réparation en vaut la peine sur cette carte , ou à accepter de condamner un port usb .
attendez d'autres solutions avant

Thales_ZER · Answer

D'accord, je vous remercie quand même de votre aide, ce qui est étrange c'est que c'est arrivé en changeant d'OS, je ne pense donc pas que ce soit un problème matériel, mais plutot de configuration

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes réseau ?

nadellen · Answer

oui je pense aussi que c'est en rapport avec w10, c'est pour cette raison que je vous disais qu'on a encore des choses à tenter
essayez ceci:

https://www.asus.com/support/Download/1/45/5/35/Q2JrnJlMz0HTNHJ8/45/

Thales_ZER · Answer

J'ai déjà essayé les drivers du site officiel sur le bon model, mais ça n'a pas marché.

PS : Le lien que tu m'as envoyé n'est pas le bon modèle

nadellen · Answer

celui là ne marche pas?
Intel LAN Driver V20.1.2019.0 for Windows Win10 64bit---(WHQL).

Thales_ZER · Answer

Etant donné que c'est pas le bon modèle je ne l'ai pas installé, le bon model est https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

Le problème est que je l'ai déjà installé et ça ne marche pas

billmaxime · Answer

salut

tente celui-ci:

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/lan/Realtek_LAN_Win10_V1015052015.zip

@+

Thales_ZER · Answer

Il ne marche malheureusement pas

billmaxime · Answer

re

Il ne marche malheureusement pas 

tu as exécuté le SETUP?

dans le fichier dézippé, il y a aussi AsusSetup et AutoInstal...

je ne sais pas si ça peut changer quelque chose

@+

Thales_ZER · Answer

Oui, j'ai exécuté le setup

billmaxime · Answer

re

Oui, j'ai exécuté le setup

ok, et tu as vu les 2 autres options?

dans le fichier dézippé, il y a aussi AsusSetup et AutoInstal... 

@+

kaneagle · Answer

Quand tu tentes d'accéder au web, c'est quoi qui s'affiche comme message ?

Thales_ZER · Answer

J'ai exécuté les 2 autres aussi, toujours rien

billmaxime · Answer

re

tu as vu/lu le message de Kaneagle?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34740540-cable-reseau-non-reconnu?page=2#25

@+

Thales_ZER · Answer

J'ai essayé, mais ça n'a pas marché

billmaxime · Answer

re

J'ai essayé, mais ça n'a pas marché 

ok, mais tu as 1 message d'erreur ou autre qui s'affiche?

@+

Thales_ZER · Answer

Je n'ai pas de message d'erreur, mais lorsque je vais dans mes connections, je vois ma carte réseau avec une description "Cable réseau non détecté"

billmaxime · Answer

re

tu as d'autres appareils connectés à la maison?

@+

Thales_ZER · Answer

Oui, en cable et en wifi

billmaxime · Answer

re

Oui, en cable et en wifi 

ok, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre, tape-copie/colle cette commande

netsh winsock reset all et clique sur ENTER

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

Thales_ZER · Answer

Cela ne marche malheureusement toujours pas

billmaxime · Answer

salut

je pense que tu devrais tester la solution de Nadellen pour savoir si ton port ethernet est défecteux

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34740540-cable-reseau-non-reconnu#12

@+

Thales_ZER · Answer

Je pense que c'est ce que je vais faire, merci quand meme d'avoir essayé de m'aider

billmaxime · Answer

re

pas de soucis l'aide, ça nous a fait plaisir 

éventuellement, donne nous des nouvelles après vérification du port Ethernet

@+

Cable réseau non reconnu

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