Messagerie OVH Roundcube mails se suppriment/disparaissent

Bonjour,

J'ai une adresse mail générée par. Je ne comprends pas pourquoi mais les mails disparaissent au bout d'une semaine de la plateforme. Sur mon ordinateur, j'utilise le logiciel outlook qui les conserve. En revanche sur roundcube et sur mon iphone, ils se suppriment au bout d'une semaine. Pourtant quelques mails datant de plus d'un an restent mais sinon la majeure partie des mails disparaissent aussi bien reçus qu'envoyés. Que faire ? Cela ne semble pas être un problème de quota puisque ma messagerie n'est remplie qu'à 3%. J'ai essayé IMAP et POP mais rien ne change. Avez vous une idée ? Merci